to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemde Hasar Sonrası Araç Perte Çıkarılmak İsteniyor, Gerçek Değerinin Altında Teklif Ediliyor
16 Temmuz 2024 tarihinde 2011 Ford CMAX aracımla yaptığım kaza sonrası aracımın sadece farı ve tamponu hasar gördü. Kasko poliçem henüz iki aylık olmasına rağmen, Türkiye Sigorta parça fiyatlarının yüksekliğini gerekçe göstererek aracımı onarmak yerine perte çıkarmak istiyor.
İki ay önce 700.000 TL’ye aldığım ve güncel piyasa değeri de 700.000 TL olan aracım için bana yalnızca 580.000 TL ödeme teklif edildi. Bu teklif, aracın gerçek değerinin oldukça altında kalıyor. Ben, piyasa değeri olan 700.000 TL ödenirse perte çıkarmayı kabul edeceğimi, aksi halde aracımın onarılmasını istediğimi defalarca ilettim. Ancak 16 Temmuz’dan bu yana aracım Amasya Duran Oto Kaporta’da bekliyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Eksperle görüştüm, talebimi şirkete ilettiklerini ve yanıt beklediklerini söylediler. Poliçem halen geçerli ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Aracımın tamir edilmesini veya gerçek piyasa değeri olan 700.000 TL üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Şu gün oldu hala şirketin bir yetkilisi bana dönüş yapmadı. Cumartesi günü tam bir ay olacak ve şirket hala arabayı yaptırsam mı perte mi çıkarsam diye düşünüyor. Yaz tatilimiz Türkiye Sigorta sayesinde rezil oldu.
