to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyasındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında açılan 2-20081664 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 29 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta yaşadığım kaza sonrası dosya açılmasına ve gerekli başvurular yapılmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini arayarak defalarca durum hakkında bilgi almaya çalıştım ancak net bir geri dönüş alamadım ve dosyanın neden beklediğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yaklaşık 3 gün önce h*********@turkiyesigorta.com adresine e-posta göndermeme rağmen bu kanaldan da herhangi bir cevap alamadım. Aracımın onarımı geciktiği için hem günlük hayatım hem de işlerim olumsuz etkileniyor.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, onarım sürecinin derhal başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bu format bu şikayetlere uygun değil sizinle defalarca iletişime geçtiğim ve sonuç alamadığım için buraya yazdım zaten.
Sayın Ahmet Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
