to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şifrem Güvende Paketi Yenilemesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Türkiye Sigorta’nın VakıfBank üzerinden yapılan “Şifrem Güvende Paketi” poliçesi, hiçbir şekilde onayım alınmadan dün otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 1800 TL çekilmiştir. Bu yenileme işlemi konusunda önceden bilgilendirilmedim ve açık onayım olmadığı halde poliçenin devam ettirilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı adeta ulaşılamaması için kurgulanmış gibi, menüler içinde dolaşıp duruyor ama canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Türkiye Sigorta’dan 841730732/1 numaralı poliçeye ait “Şifrem Güvende Paketi” nin derhal iptal edilmesini ve dün tahsil edilen 1800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzinsiz yenilenen bu poliçenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Levent Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Müşteri iletişim numaralarınızdan müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız gibi görünüyor. Defalarca aradım menüde bu konuyla ilgili veya müşteri temsilcine bağlanmak için... Gibi bir seçenek yok. İnsanları bu kadar bekletmeye strateji uygulamaya gerek yok
Müşteri hizmetleri menünüz labirent gibi. Müşteri temsilcisine Bile isteye ulaşılmasın diye yapıldığı düşüncesi oluşuyor. Böyle bir şirkete yakışmadığını düşünüyorum.
Sayın Levent Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Poliçemin izinsiz yenilenmesi ve 1800 TL'nin hesabımdan çekilmesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım; hiçbir e‑posta veya bilgi almadım ve şu anda iptal talebimin durumu belirsiz.
Sayın Levent Ö., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Şikayet var com a çok çok çok teşekkür ederim
