Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hematolojik Tanı İçin Gerekli Boyun Ve Göğüs Tomografisi Reddedildi

profile
08 Nisan 20:14
44
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine Türkiye Sigorta tarafından kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım provizyon sorunu hızlıca çözüme kavuşturuldu ve gerekli onaylar verildi. İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim.”

Türkiye Sigorta nezdinde yer alan p14694097 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, bugün Medicana International İstanbul Hastanesi Hematoloji Bölümü’nde dalak büyümesi (splenomegali) şikayetiyle muayene oldum. Doktorum, mevcut durumun nedenini (enfeksiyon, lenfoma veya romatizmal süreçler) araştırmak amacıyla boyun, toraks ve batın tomografisini içeren sistemik bir tarama istedi.

Ancak Türkiye Sigorta, şikayetin sadece karın bölgesinde olduğunu iddia ederek boyun ve göğüs bölgesi tomografi tetkiklerimi provizyon aşamasında reddetti. Oysa tıp biliminde lenf sistemi bir bütün olarak değerlendirilmekte ve hematolojik bir araştırmada bu bölgelerin birlikte taranması tanı açısından tıbben gerekli kabul edilmektedir. Bu karar, uzman doktorun teşhis yöntemine fiilen müdahale etmekte, tanı almamı ve tedavi sürecimin sağlıklı şekilde ilerlemesini engellemektedir.

Konu hakkında Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, reddin branştan kaynaklandığı ve hematoloji bölümü dışında tetkik olarak değerlendirildiği söylendi. Ödediğim primlerin karşılığını alamadığım gibi, sağlığım açısından kritik önem taşıyan bu sürecin aksamasına sebep olan bu kararın acilen yeniden değerlendirilmesini, ilgili tetkikler için provizyonun onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 08:50 (Şikayetten 12 saat sonra)
09 Nisan 09:22
Muhammed
Muhammed
09 Nisan 09:45

Sayın İlgili, Tarafıma gönderilen yanıtta soyadım hatalı yazılmıştır; doğrusu Muhammed ÇİĞNİTAŞ’tır. Lütfen sistemlerinizde gerekli düzeltmeyi yapınız. İtirazıma gelince; Hematoloji uzmanı tarafından dalağımdaki ciddi büyümenin nedenini saptamak için istenen Boyun ve Toraks bt tetkikleri, kurumunuzca tıbbi bir gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Uzman doktorun teşhis sürecine yapılan bu müdahale sağlığımı riske atmaktadır. Red kararının acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

Muhammed
Muhammed
09 Nisan 12:53

Şikayetim üzerine Türkiye Sigorta tarafından kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım provizyon sorunu hızlıca çözüme kavuşturuldu ve gerekli onaylar verildi. İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Provizyon Talebim Gerekçesiz Red Edildi

profile
15 Ekim 2025 16:23
1.478
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta’dan Fıtık Ameliyatı Masrafı Reddi

profile
02 Ocak 11:32
899
Benzer Şikayet Yaz