to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatalı Hasar Dosyası Açılması ve Sorunun Çözülememesi hakkında
Dosya No: 13/13604577
Plaka No: 35 T 7080
Sayın Yetkili,
Tarafınıza 13/13604577 dosya numarasıyla, 35 T 7080 plakalı aracımla ilgili hasar ihbarında bulundum. Ancak hasar ihbar süreci sırasında, Türkiye Sigorta çalışanlarının yaptığı bir hata sonucu dosyam farklı bir ilde ve hakkında bilgi sahibi olmadığım bir şirket adına açılmıştır.
Yaşanan bu hata nedeniyle tarafıma ait dosyaya erişim sağlanamamakta ve sürecin takibi mümkün olmamaktadır. Konuyla ilgili olarak defalarca Türkiye Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmamış ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulamamıştır. Her defasında sürecin incelendiği ve geri dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, sorun halen devam etmektedir.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve hatalı açılan dosyanın tarafıma ait doğru bilgilerle güncellenerek gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreçte yaşanan aksaklıkların ve iletişim yetersizliklerinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını da önemle rica ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
10.01.2025 tarihinde tarafımca yapılan trafik kazası sonucunda 20.01.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’ya 13/11515995 / 42** kayıtlı hasar ihbarında bulunulmuştur. 30.01.2025 tarihinde bilirkişi raporu düzenlenmiş ve aracım perte ayrılmıştır. Ancak, bu tarihten itibaren yaklaşık 3 ay boyunca herhang...
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası açılan 40/13607288 numaralı dosyamla ilgili yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Eksper tarafından dosyanın kapatıldığı söylendi, ancak dosya sorumlusu eksik evrak olduğunu belirtti. Tüm evrakları yüklememe rağmen ...
Karşı tarafın kabul ettiği kendi hatası yüzünden aracım hasar gördü. Türkiye Sigorta tarafından 29.01.2024 tarihinde 6/6013301 numaralı hasar dosyası açıldı. 20 gündür çeşitli yollarla sigortayı arayarak durumu sordum; ancak gerekli evrakların henüz bize ulaşmadığı belirtildi. Oysa ki aracın onarımı...
Dosya numarası: 11/5204475 10.10.2023 tarihinde park halindeki aracıma çarpan Türkiye Sigorta'ya ait araçla ilgili bir şikayetim var. Öncelikle Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi raporları ile kanıtlanmış olan kusur oranının %100 olarak karşı tarafın (Türkiye Sigortalı aracın) olduğunu belirtmek ist...
Türkiye Sigorta 21/6829787 numaralı hasar dosyasındaki kusur oranının değiştirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak onların yönlendirmesine göre gerekli evrakları verdikleri mail adresine defalarca göndermeme ve 20 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir metot tarif edip çözüm ü...
Yorumlar