to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Konut Kredisi Poliçede Yetkisiz Aylık Kesintiler Ve Türkiye Sigorta İletişim Sorunu
Halkbank üzerinden kullandığım konut kredim kapsamında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen poliçem için yıllardır yılda bir kez prim kesintisi yapılırken, bu yıl itibarıyla her ay hesabımdan kesinti yapılmaya başlandı ve yaklaşık 9 aydır düzenli olarak para çekiliyor. Toplamda 6–7 bin tl civarında, onayım ve bilgim dışında kesinti yapılmış durumda.
Durumu fark ettikten sonra önce Halkbank ile görüştüm, bana Türkiye Sigorta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Türkiye Sigorta’nın mevcut iletişim numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Sadece hayat emeklilik birimine bağlanabiliyorum, onlar da poliçemin farklı birimde olduğunu, kendi sistemlerinden göremediklerini söyleyip beni aktarıyorlar fakat hiçbir zaman bir muhataba ulaşamıyorum.
Konut kredimi İstanbul Sancaktepe Halkbank şubesinden kullanmış bulunuyorum. Türkiye Sigorta poliçe/kredi numaram 448709121’dir. 9 aydır Türkiye Sigorta adına hesabımdan yapılan, bilgim dışında ve mutabakatım alınmadan gerçekleştirilen tüm kesintilerin tarafıma toplu şekilde iade edilmesini, ayrıca poliçemin sadece kredi sürecinde başlangıçta anlaşılan şekilde, yılda bir kez prim kesilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba B*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Türkiye sigorta bankayla görüşmem gerektiği yönünde saçma bir dönüş yaptı. Ben zaten bankayla görüştüm ve Türkiye sigortaya yönlendirmişti. Tekrar görüştüm onların yapacak bir şeyi olmadığını ve Türkiye sigorta kesintisi olduğu söylendi. Aylardır paramı iznim olmadan hesabımdan çeken Türkiye sigortadır. Kişinin izni rızası olmadan parasına el konulmasının kelime karşılığı ne ise yaptığınız o maalesef. Bir an önce benden izinsiz aldığınız paranın iadesini yapmanızı ve sizinle olan her ne ad altında olursa olsun ilişiğimin üyeliğimin bankanın mecburen yaptığı bu anlaşmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Başka bir sigorta ile çalışmak istiyorum. Rızam olmadan hesabımdan aylarca çektiğiniz paranın tamamını iade edin
