İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Türkiye Sigorta tarafından adıma düzenlendiğini bilmediğim bir TOKİ konut sigortasıyla ilgili olarak yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan taksit taksit para çekiliyor. 18 Haziran tarihi itibarıyla bu durumu fark ettim ve bu kesintiler için bana bilgi verilmedi, herhangi bir onay, imza veya açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Türkiye Sigorta’ya ulaşıp kesintilerle ilgili bilgi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Ödemeler Halkbank hesabım üzerinden çekiliyor. Halkbank ile de görüştüğümde, onlar da işlemle ilgili net bir bilgi vermiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Habersiz yapılan bu kesintiler hakkında, hangi poliçe veya sözleşmeye dayanarak hesabımdan para çekildiğinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tüm poliçe detaylarının, onay verdiğim herhangi bir belge veya talimatın olup olmadığının açıklanmasını ve varsa hukuka aykırı ya da iznim dışında yapılan işlemlerle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.