Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Rücu Talebi Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

Hakan
26 Kasım 2025 20:07989

Türkiye Sigorta’nın tarafıma yönelttiği rücu talebi nedeniyle yaşadığım ağır mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzde 90 oranında sürekli engelli raporu bulunan otizmli oğlum, yaya olarak yürürken park halinde duran 2019 model Toyota Corolla Sedan aracın üzerine çıkmış ve sadece aracın camına zarar vermiştir. Oğlumun cezai ehliyeti olmadığı, resmi sağlık kurulu raporları ve mahkemede devam eden ceza dosyası kapsamında açıkça bellidir; bu durum evraklarla sabittir ve şu an üçüncü duruşmaya gelinmiş durumdadır.

Tüm bu resmi belgelere ve engelli bireyin hukuken sorumlu tutulamayacağının açık olmasına rağmen, Türkiye Sigorta tarafından bugün telefonla aranarak benden, karşı tarafın araç sigortası üzerinden 49.500 TL tutarında rücu bedeli talep edilmiştir. Tarafıma, hasarın karşı araç sigortası üzerinden olduğu ve bu nedenle bedelin bana yansıtıldığı şeklinde açıklama yapılmış, ancak oğlumun ağır engelli olması ve cezai ehliyetinin bulunmaması tamamen göz ardı edilmiştir. Cam kırığı için istenen bu tutarın fahiş derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca engelli bir bireyin davranışından dolayı, olayda doğrudan bir kusurum olmamasına rağmen tüm mali sorumluluğun baba olarak bana yüklenmesi hem hukuka hem vicdana aykırıdır.

Benim bu tutarı ödeme gücüm bulunmamaktadır ve bu uygulama ailemi hem maddi hem manevi olarak derinden sarsmaktadır. Engelli bireylerin sorumluluk hükümleri Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuatlarda açık olmasına rağmen, Türkiye Sigorta’nın bu durumu yok sayarak aileye bu şekilde yük bindirmesi, engelli haklarına da aykırı bir uygulamadır.

Türkiye Sigorta’dan, engelli oğlumun hukuki ve cezai sorumsuzluğunu gösteren resmi raporları ve devam eden mahkeme sürecini dikkate alarak tarafıma yöneltilen 49.500 TL tutarındaki rücu talebinin derhal iptal edilmesini, hatalı ve hakkaniyetsiz işlemin geri alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

27 Kasım 2025 12:13

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Hakan
Hakan
28 Kasım 2025 19:04

Avukatlık bürosundan rücudan önce berat bey telefonla aradı hafta içi inşallah sonuçlanacak kendisine teşekkür ederim ilgisine

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye Sigorta Herİşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye Sigorta KaskoMağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular