DASK Hasarında Çelişkili Ödeme Teklifleri Ve Ölçüm Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak Türkiye Sigorta üzerinden DASK poliçesi yaptırıyorum ve bugüne kadar hiçbir hasarım olmadı. 13 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey TOKİ konutlarındaki dairemde duşakabin camı patladı ve bunun üzerine hasar kaydı oluşturdum. Dosya numaram 18218450’dir.

İlk telefon görüşmemizde hasarım için 5.500 TL civarında ödeme yapılacağı, ancak cam ölçüsüne göre toplam masrafın yaklaşık 8.000 TL tuttuğu ifade edildi. Buna rağmen kimse evime gelip herhangi bir ölçü almadı, ekspertiz yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise bu kez sadece 500 TL ödeme yapılacağı söylendi.

Hem verilen bilgilerin bu şekilde çelişkili olmasından hem de hiçbir keşif veya ölçüm yapılmadan rakam söylenmesinden dolayı mağdur oldum ve DASK poliçesinin beni korumadığını hissettim. Yıllardır düzenli olarak prim ödüyorken, hasar anında bu kadar düşük ve değişken rakamlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hasar dosyamın yeniden ve yerinde inceleme ile değerlendirilmesini, gerçek maliyetler dikkate alınarak adil bir ödeme yapılmasını ve neden önce 5.500 TL ardından 500 TL denildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.