to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ameliyat İçin Türkiye Sigorta’dan Haksız Red Ve Yetersiz Açıklama
Türkiye Sigorta’dan 13.07.2025 tarihinde eşim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Eşimin şu an acil olarak safra kesesi ameliyatı olması gerekiyor. Ameliyat ve hastane yatış işlemleri için İstanbul Bahçeşehir Live Hospital İstinye Üniversitesi Hastanesi sigortadan onay istedi ancak Türkiye Sigorta’dan red cevabı geldi.
Ret gerekçesi olarak, safra kesesi kanalının 8 mm olduğu ve bunun birkaç ayda oluşamayacağı, yani poliçe öncesinde mevcut olduğu söylendi. Biz de bunu doktorumuza sorduğumuzda, böyle bir durumun 1–2 ay içinde de oluşabileceğini, iddia edildiği gibi kesin konuşulamayacağını ifade etti. Buna rağmen Türkiye Sigorta tedaviyi karşılamayı reddederek bizi mağdur etti.
Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadı, sadece kısa ve kısıtlı cevaplar verildi, çözüm odaklı yaklaşılmadı. Eşimin acil ameliyatı için bu poliçeyi güvenerek yaptırmışken şimdi hem sağlık hem de maddi anlamda çok zor durumda bırakılıyoruz.
Poliçe numaramız 857399197’dir. Eşimin acil safra kesesi ameliyatı ve yatış masraflarının tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yeniden değerlendirilerek karşılanmasını, ret gerekçesinin doktor görüşü de dikkate alınarak açıklayıcı ve adil bir şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Maalesef sigortayı yaptırırken her şeyi karşılıyor ameliyat muayene hepsi kapsıyor geçmişe dönük tetkik tanı şikayet kaydı yoksa her türlü ameliyat olabilirsiniz diyorsunuz ama zor günümüzde bizi mağdur ediyorsunuz hastane bile söylüyor Türkiye sigorta sıkıntılı diye çok yazık insanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok
