to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartından Yetkisiz Poliçe Tahsilatı İptali Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” kapsamında 18.10.2026 tarihinde saat 07:02:28’de 7.500 TL tutarında “poliçe tahsilatı” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu sigorta poliçesini onayladığımı ya da bu tutarda bir kesintiyi kabul ettiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Söz konusu işlemi VakıfBank mobil bankacılık bildiriminden ve kredi kartı hareketlerimden fark ettim. İşlem, kredi kartı ekstresinde de 18.10.2026 tarihli, 7.500 TL tutarında poliçe tahsilatı olarak görünmektedir. Yurt dışında olduğum için şu ana kadar ne VakıfBank ne de Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme yapamadım.
Herhangi bir bilgilendirme, açık onay veya detaylı açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. 7.500 TL tutarındaki poliçe tahsilatının iptal edilmesini ve kesilen bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. VakıfBank ve Türkiye Sigorta’nın bu işlemi acilen inceleyerek onayım ve açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu kesintiyi ivedilikle düzeltmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
