to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Rızasız Çekilen 7.500 TL Sigorta Ücreti İptali Ve İade Talebi
03.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 7.500 TL tutarında Türkiye Katılım Sigorta “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” poliçe yenilemesi yapıldığını bildiren bir SMS aldım. Bu sigorta için tarafımdan herhangi bir onay verilmeden, bilgi ve rızam dışında kartımdan tahsilat yapılmıştır.
Söz konusu sigorta için daha önce otomatik yenileme veya onay içeren herhangi bir belge, SMS ya da sesli onay almadım. Buna rağmen VakıfBank’a ait 2128 ile biten kredi kartımdan iznim olmadan ödeme alınmıştır. Mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak “buradan göremiyoruz, şubeye gidin” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemi yasal bulmuyorum. Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçemin yenileme işleminin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 7.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
