to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta Kasko Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Hasarlı Parçalar Gönderilmedi
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden 2016 model Ford Focus aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemin tüm şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, 21.05.2026 tarihinden bu yana hasarlı parçalarım tarafıma gönderilmiyor. Kaza sonrasında aracımın sol ön kapısı, sol ön kapı aynası ve sol ön kapı camı hasar gördü ve bu parçaların değişimi için ihtiyaç olduğunu ilettim.
İstanbul’da, Türkiye Finans Katılım Bankası kanalı üzerinden işlem yapıyorum. Buna rağmen aracımın onarımı için gerekli olan bu parçalar bir türlü temin edilip onarımın yapılacağı merkeze gönderilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, kasko kapsamındaki bu hasar için gerekli olan sol ön kapı, sol ön kapı aynası ve sol ön kapı camı parçalarının, aracımın onarımının yapılacağı merkeze acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Vural P., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
