Türkiye Katılım Sigorta Hasar Dosyamın Uzun Süreli Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği

Türkiye Katılım Sigorta’da 082261 numaralı hasar dosyamı 04.09.2026 tarihinde açtım. 03.09.2026 tarihinde Büyükçekmece’de tek taraflı kaza geçirdim, zaten mağdur durumdayken sigortamın süreci hızlandıracağına inanıyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Her aradığımda sadece “incelemede, araştırılmada” gibi oyalayıcı cümleler duyuyorum, net bir bilgi verilmiyor. Özellikle bu kadar uzun süredir dosyamın bu kadar yavaş ilerlemesi beni hem mağdur ediyor hem de sigorta şirketine olan güvenimi tamamen sarsıyor. 37 ** plakalı aracımla ilgili bu dosya için bilgiyi kendim aradığım halde alamıyorum, şirket de beni arayıp dosyanın durumu hakkında bilgilendirmiyor. Tüm görüşmelerimi +90 850 260 10 23 numaralı telefon üzerinden yaptım.

Artık bu belirsizlikten ve sürekli aynı gerekçeleri duymaktan bıktım. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, araçla ilgili işlemlerin hızla başlatılmasını ve tarafımın aranarak açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Bundan sonra “tekrar incelemede” gibi oyalayıcı cümleler duymak istemiyorum; yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.