to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta Hasar Dosyamın Uzun Süreli Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği
Türkiye Katılım Sigorta’da 082261 numaralı hasar dosyamı 04.09.2026 tarihinde açtım. 03.09.2026 tarihinde Büyükçekmece’de tek taraflı kaza geçirdim, zaten mağdur durumdayken sigortamın süreci hızlandıracağına inanıyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Her aradığımda sadece “incelemede, araştırılmada” gibi oyalayıcı cümleler duyuyorum, net bir bilgi verilmiyor. Özellikle bu kadar uzun süredir dosyamın bu kadar yavaş ilerlemesi beni hem mağdur ediyor hem de sigorta şirketine olan güvenimi tamamen sarsıyor. 37 ** plakalı aracımla ilgili bu dosya için bilgiyi kendim aradığım halde alamıyorum, şirket de beni arayıp dosyanın durumu hakkında bilgilendirmiyor. Tüm görüşmelerimi +90 850 260 10 23 numaralı telefon üzerinden yaptım.
Artık bu belirsizlikten ve sürekli aynı gerekçeleri duymaktan bıktım. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, araçla ilgili işlemlerin hızla başlatılmasını ve tarafımın aranarak açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Bundan sonra “tekrar incelemede” gibi oyalayıcı cümleler duymak istemiyorum; yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 04.08.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bir trafik kazası geçirdim. Bu kazaya ilişkin 082261 numaralı hasar dosyam açıldı ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “dosyanız inceleniyor, araştırılıyor” şeklinde genel ifadelerle geçiştiriliyorum. Somut, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması artık beni ciddi anlamda yıpratmaya ve sinirlerimi bozmaya başladı.
Hasar dosyamın ve aracımla ilgili tüm sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net, açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu’ndan veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Tarafımadönüş sağlanmadı
Türkiye katılım sigortayı kimseye tavsiye etmiyorum ben yandım siz yanmayın
