to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Katılım’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş, tam kapsamlı kasko poliçeme rağmen yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10.11.2025 tarihinde Ankara Akyurt’ta aracımla tek taraflı bir kaza geçirdim. Araçta sadece maddi hasar oluştu ve araç yürür durumda kaldı. Olay sonrası tek taraflı kaza olduğu için beyan verdim.
Hasar dosyam 036275 numara ile açıldı. Kazadan yaklaşık iki gün sonra eksper geldi, sonrasında ise dosya süreci “eksper raporu gelmedi, onay bekleniyor, olay yerine tekrar bilirkişi gelecek” gibi gerekçelerle yaklaşık 45 gün boyunca sürekli ertelendi. Bu sürede defalarca çağrı merkezini aradım, ancak benden herhangi bir ek belge, ifade ya da tutanak talep edilmedi. Aksine, kaskomun genişletilmiş olduğu, aracı istediğim serviste yaptırabileceğim söylendi.
Tüm bu oyalama sürecinin sonunda ise hasar dosyama ret verildi ve kaza onaylanmadı. Eğer bu hasar karşılanmayacaksa, genişletilmiş tam kapsamlı kasko yaptırmamın bir anlamı kalmıyor. Şu an aracımı kendi cebimden yaptırmadım ve bu mağduriyet nedeniyle beklemede kaldım.
Türkiye Katılım’ın, 036275 numaralı dosyamı tekrar inceleyerek, poliçem kapsamında oluşan maddi hasarımı karşılamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve Türkiye Katılım Sigorta kaskom kapsamında hasar dosyam açıldı. Dosyayı yaklaşık 45 gün beklettikten sonra hasara red kararı verdiler. Red kararı sonrası aracımı kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım.
Bu süreçte aracı tamire verebilmem için ikame araç talebinde bulundum ancak dosyaya red verildiği gerekçesiyle ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Kaskoyu özellikle böyle durumlar için yaptırmamıza rağmen ne hasarımı karşılıyorlar ne de aracım tamirdeyken poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kullanmama izin veriyorlar.
Hem bu kadar bekletilip dosyaya red verilmesi hem de ikame araç talebimin “dosya red” gerekçesiyle geri çevrilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hasarımın ve ikame araç hakkımın poliçe şartlarıma uygun şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aracımın Nisan ayı ve Haziran ayı olmak üzere iki farklı kazası mevcut. Aracımı servise bıraktım. İki farklı dosya açıldı. Nisan ayında yapılan kaza ile ilgili ikame araç talebinde bulundum, 14 gün ikame araç desteği sağladılar. Ancak yılda iki kere 14+14 ikame araç hakkım olmasına rağmen, Türkiye S...
Ankara Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Şile yolu üzerinde, başka bir aracın beni sıkıştırıp kaçması sonucu tek taraflı bir kaza yaptım. Aynı gün içinde hemen hasar dosyası açtırarak aracım için onarım talebinde bulundum ve dosyama bir eksper atandı. Anca...
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 25676 numaralı hasar dosyam için iki hafta önce red kararı alındı. Bu karara itiraz ettim, ancak geçtiğimiz cuma günü tekrar red cevabı verildi. Her iki redde de farklı ve tutarsız açıklamalar yapıldı. Önce sürecin tamamlandığı ve ...
Türkiye Katılım Sigorta'da bir hasar dosyam var, 00**55 numaralı dosya. Ben mağdur tarafım. Aracımı serviste onarımını yaptırdım. Eksper, 05.10.2024 tarihinde nihai raporu gönderip dosyayı kapattı. O günden beri dosyamın ödemesini bekliyorum. Makul bir süre bekledikten sonra şirketle görüştüm. Her d...
06 Eylül 2025 tarihinde aracım tek taraflı bir kazaya karıştı ve Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür dosyam “incelemede” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Dosya numaram: 000001688397. Bu süreçte eksper fi...
Yorumlar