to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Katılım Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılmış 047998 numaralı hasar dosyamla ilgili sovtaj süreci hakkında 11.02.2026 tarihinden beri net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “sovtaj süreci devam ediyor” cümlesi söyleniyor; bunun dışında sürecin hangi aşamada olduğu, tahmini tamamlanma süresi ya da benden beklenen herhangi bir işlemle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen aynı cümle dışında bilgi verilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sigorta şirketine olan güvenimi zedeliyor.
Ayrıca kendimin engelli, eşimin de kanser hastası olması nedeniyle günlük hayatımızda zaten ciddi zorluklar yaşıyoruz ve bu süreçte aracımızla ilgili yaşanan belirsizlik, ulaşım ve gündelik ihtiyaçlarımız açısından mağduriyetimizi daha da artırıyor. Bu nedenle artık daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Türkiye Katılım Sigorta’dan hasar dosyamla ilgili sovtaj sürecinin neden uzadığı ve şu an hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca sürecin makul bir süre içinde sonuçlanması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde kaza geçirdim, 04.02.2026 tarihinde eksper raporu hazırlanarak Türkiye Katılım Sigorta’ya iletildi. 047998 numaralı hasar dosyam bulunuyor. 02.03.2026 tarihinde aracımın satışını noterden Akre Geri Dönüşüm firmasına gerçekleştirdim ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde şirkete göndermeme rağmen, hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca kez hem yazılı hem de sözlü olarak Türkiye Katılım Sigorta ile iletişime geçtim. Eşimin ve benim engel durumumuz sebebiyle bu ödemenin aciliyetini özellikle iletmeme, yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen yaklaşık 40 gündür hiçbir somut adım atılmadı. Aradığımda her seferinde sadece “sovtaj süreci devam ediyor, yardımcı olacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve bu süre içinde dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ben aracımın satışını 10 gün önce yaptım ve artık ödeme sürecimin tamamlanmasını istiyorum ki yeni bir engelli aracı için başvuru yapabileyim. Sovtaj sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tazminat ödememin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Türkiye Katılım Sigorta’nın bu süreçte yaşattığı mağduriyet ve ilgisizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türkiye Katılım Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 12.12.2025 tarihinde hasar dosyası açıldı, 02.01.2026 tarihinde aracımızı teslim ettik ve 08.01.2026 tarihinde dosya kapandı. Ancak buna rağmen 040308 numaralı dosyamızın inceleme süreci 35 gündür devam ediyor; dosya 4‑5 kez tekrar tekrar incel...
12 Ağustos 2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımla bir kaza geçirdim ve kasko poliçem kapsamında dosya açıldı. Yaklaşık 2 ay süren uzun bir süreç sonunda dosyam sonuçlandı, aracım perte ayrıldı ve satıldı. Aracımı alan sovtaj şirketi ödemeyi hemen yaptı fakat Türkiye Katılım Sigorta, 2 aydır...
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım 21/15134604 numaralı hasar dosyasına istinaden, 31.10.2025 tarihinde hasar bi...
31.01.2026 tarihinde aracımla trafik kazası yaptım. Türkiye Katılım Sigorta’dan genişletilmiş full kasko poliçem bulunmasına rağmen, kaza yaptığım gün ikame araç talebinde bulundum ve tarafıma 24 saat içinde ikame araç teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ne araç gönderildi ne de tarafıma herhangi...
Yorumlar