Küçük Taş İzinin Cam Değişimini Zorlaması Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

Türkiye Katılım Sigorta’dan kaskolu aracımın ön camına 19.08.2026 tarihinde taş sekmesi sonucu çok küçük bir iz oluştu. Bu iz görüşümü engellemeyen, beni rahatsız etmeyen ve güvenliği etkilediğini düşünmediğim hafif bir hasar...

Ancak tesadüfen öğrendiğim bilgiye göre TÜVTÜRK muayenesinde "camda taş izi var" şeklinde bir kusur yazılırsa kasko firması daha sonraki hasarlarda cam değişimini reddediyormuş. Bunu Türkiye Katılım Sigorta’yı da arayıp teyit ettim. Şu an orijinal camım duruyor, önceki muayene raporumda da cam hasarıyla ilgili bir kusur yok. Poliçem gereği cam değişim hakkım zaten orijinal camla değişimi de kapsıyor, bu nedenle orijinal camdan yana bir endişem de bulunmuyor. Buna rağmen bu kadar küçük bir iz için hem gereksiz yere cam değişimi yaptırmak istemiyorum hem de kasko şirketini boş yere masrafa sokmayı doğru bulmuyorum; bunu milli servet açısından da çok yanlış görüyorum. Ancak benim iyi niyetime karşılık ufacık bir taş izinden dolayı muayene öncesinde, orijinal bile olsa, gereksiz yere cam değişimine mecbur bırakılıyorum.

Konu hakkında Türkiye Katılım Sigorta ile görüştüm, "yapabilecekleri bir şey olmadığını" belirttiler ve mini onarım için bir firmaya yönlendirdiler. Mini onarım servisi ise bu işlem sonucunun çok sağlıklı ve estetik olmayacağını, camda iz kalabileceğini ifade etti. Yani hem onarımın istenen sonucu vermeyeceği söyleniyor hem de değiştirmezsem ileride hak kaybı yaşayabileceğim belirtiliyor.

Gereksiz yere cam değiştirmek zorunda kalmadan, ileride doğabilecek olası bir cam hasarında haklarımın korunmasını ve bu konuda yazılı, bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.