Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaza Hasar Dosyasının Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Nisan 10:38
131

Türkiye Katılım Sigorta’da kasko poliçem kapsamında, karşı tarafın kusuru nedeniyle aracımda oluşan hasar için karşı tarafın kaskosu üzerinden hasar dosyası açılması gerekmektedir. Hasar dosyasının açılabilmesi için talep edilen tüm evrakları i***@turkiyekatilimsigorta.com.tr adresine e-posta ile gönderdim.

Gönderdiğim e-postaya herhangi bir yanıt verilmedi, bunun üzerine bilgi almak için çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dönüş yapılmayınca tekrar e-posta göndermeme rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürecimle ilgili hâlâ net bir açıklama alamıyorum.

Mağdur taraf olarak, Fiat Egea 2020 model aracımın hasar dosyasının karşı tarafın kaskosu üzerinden acilen açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 10:58 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yalçın sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasar Kaydı Tutarı Yüksek Ve Bilgi Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
06 Aralık 2025 14:13
490
"Bugün firma tarafından arandım. Tramer kaydında arada oluşan farkın tampona yapılan isçilik ücretinden kaynaklı olduğunu söylediler. Servis bu bilgiyi size vermeliydi dediler. İlk defa başına böyle bir durum geldiği için bunu bilme durumum yoktu. Gerekli açıklama için firmaya teşekkür ederim."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Genişletilmiş Kasko Poliçeme Rağmen Hasar Dosyam Haksız Yere Reddedildi

profile
23 Aralık 2025 14:25
2.549
Genişletilmiş Kasko Poliçeme Rağmen Hasar Dosyam Haksız Yere Reddedildi
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hizmetinde Gecikme Ve Ciddi İletişimsizlik

profile
06 Şubat 12:21
1.814
Benzer Şikayet Yaz