Türkiye Katılım Sigorta’da 45 Günlük Kasko Hasar Dosyamı Bekletiyor

Türkiye Katılım Sigorta’da bulunan araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası tam 45 gün önce hasar dosyası açtırdım. Sigortalı aracım Dacia Logan ve onarım işlemleri özel bir serviste yapıldı. Dosya kapsamında yaklaşık 48.000 TL tutarında hasar ödemesi bekliyorum.

Aradan 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme tarihi verilmedi. Hasar dosyam sistemde hâlâ onay sürecinde ve incelemede görünüyor. Türkiye Katılım Sigorta’yı defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca inceleme aşamasında olduğu, daha sonra da onay sürecinde olduğu bilgisi dışında somut bir bilgi alamadım. 02.53 32 numaralı dosyam uzun süredir beklemede bırakılıyor.

Uzun süre geçmesine rağmen sürecin neticelenmemesi, net bir ödeme tarihi verilememesi ve sürekli aynı genel ifadelerle geçiştirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 48.000 TL tutarındaki ödememin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.