to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Sigorta’da Hasar Dilekçesine Cevap Yok Ve Kaba Tavır
Türkiye Katılım Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında aracımla ilgili bir hasar ve arıza sorunu yaşadım. 15 Haziran 2026 tarihinden itibaren iki gündür muhatap bulamıyor, sağlıklı bir dönüş alamıyorum.
Bu süreçte acenteyi, şubeyi ve Genel Müdürlüğü ayrı ayrı defalarca aradım. 15 Haziran’da 4 kez, 16 Haziran’da ise 2 kez görüşme yaptım ancak her seferinde sonuçsuz ve anlamsız görüşmelerle karşılaştım. Görüştüğüm personelin kaba bir üslup kullanması ve son derece tecrübesiz bir şekilde davranması beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Defalarca aramama rağmen hasar sürecimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Poliçeme ait 147255 numaralı bilgilerim üzerinden dosyamın incelenmesini, hasar dosyamla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını ve kaba, ilgisiz ve tecrübesiz davranan ilgili personeller hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Ufuk Y., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’de 'yer alan İletişim formu adımından veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sonuç odaklı, çözüm odaklı olmamanıza şaşırmadım... Hiçbir ilerleme olmamakla beraber acentenizle ilişiğimi kesmiş bulunmaktayım
