to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri İadesi Talebi
VakıfBank Türkiye Katılım Sigorta kapsamında, VakıfBank World kredi kartımın (son 4 hanesi 7376) ekstresinde 13.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında “tehlikeli hastalıklar katılım poliçesi” adı altında 2.500 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu poliçe için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim ve kesinlikle talebim olmadan kartımdan böyle bir kesinti yapılmasını haksız ve hukuksuz buluyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren mobil bankacılık üzerinden dünden beri çağrı merkezini en az dört kez aradım. Ancak her seferinde hem hiçbir çözüm sunulmadı hem de çalışanların üslubu son derece saygısız ve azarlayıcı bir tavırda oldu. Müşteri temsilcilerinin bu yaklaşımları nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim ve güvenim tamamen sarsıldığı için VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdim.
Onay vermediğim bu tehlikeli hastalıklar katılım poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER başvurusu da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Ben bu kadar gayri ciddi bir firma görmedim, hem insanların habersizce kredi kartında para çekiyorsunuz hem de hiçbir şekilde iletişim kurmuyorsunuz, bu ne ahlaki ne hukuki ne de insanidir, bu sigorta şirketi ve anlaşmalı olan bankadan uzak durun, hukuki yollardan ve CİMER üzerinden hakkımızı ararız.
