to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesi 40 Bin TL İle Gerçek Zararı Azaltıyor
Türkiye Katılım Sigorta’dan aracım için talep ettiğim değer kaybı ödemesinin son derece düşük belirlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Peugeot 2008 2025 model gt aracım, Elazığ’da 09.01.2026 tarihinde meydana gelen ve karşı tarafın tam kusurlu olduğu bir trafik kazasında hasar gördü. Aracım kaza tarihinde sadece 4.500 km’değdi, hatasız, boyasız ve değişensizdi, yani sıfır ayarındaydı. Kaza sonrasında araca 102.000 TL tutarında Tramer kaydı işlendi.
Aracımı kazadan yaklaşık 5 ay önce almıştım ve emsalleri şu anda 1.950.000 TL ile 2.000.000 TL bandında satılmaktadır. Benim aracım ayarındaki, kazalı ve Tramer kaydı bulunan araçlar ise yaklaşık 1.600.000 TL civarında satışa sunuluyor. Bu tabloya göre gerçek zararımın 350.000 TL ile 400.000 TL aralığında olduğu çok nettir. Buna rağmen 17.03.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 40.000 TL değer kaybı ödemesi yapılmıştır.
Arabuluculuk sürecine de gitmeme rağmen, şirket yetkilileri 40.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmayacaklarını beyan ettiler ve mağduriyetim giderilmedi. Gerçek zararım bu kadar açık olmasına rağmen bu tutarda bir ödeme yapılması, hem hakkaniyete hem de beklediğim sigorta hizmetine aykırıdır.
Türkiye Katılım Sigorta’nın dosyamı yeniden ve objektif şekilde inceleyerek, aracımın gerçek piyasa koşullarına uygun, gerçek değer kaybını ödemesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve sonuna kadar devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Şikayetvar.com a yazdıktan sonra Türkiye Katılım Sigorta benimle iletişime geçti. Hesabıma 10000 TL daha yatırılacağı söylendi. Bu tutarlar zararımın çok altında olup, hukuki süreci başlatacağımı bildiririm
Aracımın gerçek değer kaybı olan 350.000 TL'nin ödenmesini talep ediyorum. Şirket sadece 10.000 TL ek ödeme yaptı, hukuki süreci başlattım ve hâlâ çözüm bekliyorum. Markanın yaklaşımında sorun yok fakat somut bir adım atılmadı.
