to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2023 tarihinde kaza yaptım ve aracım Bursa Renault Mais servisine çekildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır kasko dosyamın nihai sonucu çıkmadı. Servis ve eksper, sürecin tamamen Türkiye Katılım Sigorta’dan gelecek cevaba bağlı olduğunu belirtiyor. Poliçe numaram 8272263, hasar dosya numaram ise 026044’tür.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “bekliyoruz” yanıtı aldım. Aracım olmadığı için bir aydır otobüs ve taksiyle ulaşım sağlamak zorunda kalıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasko poliçemde ikame araç hizmeti de bulunmuyor.
Türkiye Katılım Sigorta’dan dosyamın artık hızla sonuçlandırılmasını ve aracımın durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 2023 model Renault Clio aracım Bursa Renault Mais servisine çekildi ve Türkiye Katılım Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen aracımın onarımıyla ilgili herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
09.09.2025 tarihinde sigorta ve ekspertiz şirketi tarafından aracımın onarım onayının verildiği söylendi, fakat Renault Mais servisinden böyle bir onay gelmediği bilgisini alıyorum. Sigorta şirketi ve eksper ise sürekli onay verildiğini belirterek beni başlarından atıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece onay verildiği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Bu belirsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aracımın onarımının hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ne kadar süre daha bekleyeceğim konusunda da açık ve net bilgi istiyorum.
12 Ağustos 2023 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında Türkiye Katılım Sigorta’ya başvurdum. O tarihten bu yana aracım Bursa’daki Renault Mais yetkili servisinde bekliyor ve 1 ayı aşkın süredir herhangi bir onarım işlemi başlatılmadı. Her aradığımda farkl...
12 Ağustos 2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımla bir kaza geçirdim ve kasko poliçem kapsamında dosya açıldı. Yaklaşık 2 ay süren uzun bir süreç sonunda dosyam sonuçlandı, aracım perte ayrıldı ve satıldı. Aracımı alan sovtaj şirketi ödemeyi hemen yaptı fakat Türkiye Katılım Sigorta, 2 aydır...
2022 model Renault Taliant aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 100000422612673). Kaza yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve poliçem kapsamında yer alan ikame araç hizmetinden faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak iki gündür talebim karşılanmıyor. Müşteri hizmetl...
2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, ikame araç temin edilmedi. Bu hakkımı kullanmak için başvurduğumda, çeşitli bahanelerle süreç sürekli uzatıldı ve yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her ...
Türkiye Sigorta pişmanlığı, 28.11.2023 tarihinde Bursa ilinde meydana gelen lodos nedeniyle (doğal afet olduğu Meteoroloji Müdürlüğünden aldığım raporla kanıtlanmıştır) aracımın camları kırıldı ve tamir sürecinin yaklaşık bir hafta süreceği Renault Mais Bursa servisi tarafından yazılı olarak bildiri...
Yorumlar