Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
16 Kasım 2025 12:09
342
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Türkiye Hayat Emeklilik (poliçe no: 677466414) için 13.008,50 TL tutarında sigorta kesintisi zorunlu tutuldu ve aynı gün hesabımdan tahsil edildi. Kredi başvurum tamamen online olarak gerçekleşmiştir.

Kredi sözleşmesinde sigorta kesintisi belirtilmiş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, krediye bağlı yapılan sigortaların iptal edilerek ödenen tutarların iadesi mümkündür. Henüz kredi taksit ödemelerine başlamadım ve ilk taksit tarihi gelmedi. Bu tür bir kesintiyle daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Herhangi bir şube veya müşteri temsilcisiyle görüşme yapmadım ve konuyla ilgili resmi bir başvurum olmadı. Kredi ve poliçe işlemlerimle ilgili müşteri numaram: 444005418667’dir.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, yapılan 13.008,50 TL kesintinin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

17 Kasım 2025 10:18
Tolga
Tolga
20 Kasım 2025 14:38

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ocak 2025 20:06
1.633
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Ve Ücret İadesi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 10:13
907

profile
15 Ocak 2025 01:49
988
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 18:44
963

profile
17 Mart 2025 16:00
635
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri