Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Destek

profile
25 Ekim 2024 16:36
4.511

Türkiye Hayat Emeklilik üyesi olarak Yaşam Kulübü sağlık hizmetlerinden yararlanmak için 0850 202 2020 telefon numarasını aradım ve ulaştığım tüm müşteri hizmetleri bana yardımcı olmamakla birlikte beni yanlış yönlendirdiler. Kendileri Yaşam Kulübü departmanı olmakla birlikte yardımcı olamayacaklarını, genel merkeze ulaşmam gerektiğini söylediler ve bana aynı numarayı arayıp hiçbir tuşlama yapmamam gerektiğini belirttiler. Başka numara verdiler. Hepsini denedim, aradım ama ulaşamadım ve yardım alamadım.

25 Ekim 2024 16:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)
28 Ekim 2024 11:55
Fatih
Fatih
28 Ekim 2024 12:11

Merhaba, 28.10.2024 tarihinde 0850 202 20 20 telefon numarası aracılığı ile tarafıma ulaşıldı ve ben yine aynı problemimi şikayetlerimi bildirdim beni yeniden yaşam kulübüne bağladılar 10 dakika bekledikten sonra telefonu geçen hafta tahmini olarak 4 kez bağlandığım Nergiz Hanıma bağlandım ve bana yine aynı cümleleri sarf etti; Kendisinin doğru departman olmadığını yanlış aktarıldığımı benim tekrardan 0850 202 20 20 telefon numarasını arayıp yaşam kulübüne bağlanmam genel merkeze ulaşmam gerektiğini söylediler anladığım kadarıyla yaşam kulüplerinin sağlık kulübü hizmetlerinden faydalanmamı istemiyorsunuz galiba eğer istemiyorsanız lütfen bunu tarafıma bildirin ki ben de yardım almak için sizi aramayayım ve madem böyle bir hizmeti bana sağlamayacaksınız neden böyle bir kampanya programınız var? İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Özcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2023 15:34
1.230
"Teşekkür ederim"

profile
30 Temmuz 2024 14:09
440
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2024 11:39
236

Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ekim 2025 13:10
831
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Numara Güncellemek. Veya Değiştirmek

profile
25 Temmuz 2024 11:50
327
Benzer Şikayet Yaz