Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank İzinsiz BES Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da çalıştığım okuldan yatan maaşımda 592 TL tutarında otomatik BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Daha önce farklı kurumlarda da çalıştım, bankalarla defalarca görüşmüştüm ve hiçbir yerde böyle bir BES girişimim veya talebim olmamıştı. Bu okulda ise zorunlu ve yasal denilerek VakıfBank aracılığıyla BES kesintisi yapılacağı muhasebe tarafından bana önceden söylenmişti; ancak bu kesintinin nasıl ve hangi şirket üzerinden yapılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

Maaşım bu ay 592 TL eksik yatmasına rağmen, bu kesintiyle ilgili bana hiçbir SMS gelmedi, herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme görmedim; e-Devlet üzerinde de herhangi bir kayıt bulunmuyor. Okul muhasebesi bunun BES kaynaklı bir kesinti olduğunu ifade etti, VakıfBank ise konunun ilgili emeklilik şirketleriyle görüşülmesi gerektiğini söyledi. Fakat ortada ulaşabildiğim bir emeklilik şirketi yok; Türkiye Hayat Emeklilik mi, Anadolu Hayat Emeklilik mi yoksa başka bir şirket mi olduğu bile belli değil. Emek vererek kazandığım maaşımdan kesilen paranın nerede olduğunu bilmemek ve hiçbir resmi bilgilendirme yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.

Ben bu kesintiyi talep etmedim; bilgilendirilmeden ve iznim alınmadan yapıldığı için bu işlemin “zorunlu ve yasal” denilerek dayatılmasına da itiraz ediyorum. Bu yaşananlardan sonra BES’in kesinlikle devam etmesini istemiyorum. Maaşımdan kesilen 592 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve adım üzerinden açılmış olan otomatik BES sözleşmesinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden SMS veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadığının ve bu kesintinin hangi emeklilik şirketi üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net olarak yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

Gelişme

9 Mart 12:51

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden adıma açılan zorunlu BES sözleşmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk maaşım yattığında çalıştığım kurum tarafından doğrudan kesinti yapıldı, ancak bu kesinti uzun süre e-Devlet’te görünmedi. Yaklaşık bir hafta sonra sözleşme yürürlüğe girmiş olarak göründü ve o sırada da tarafıma aramalar yapıldı, fakat ben bu sisteme kendi isteğimle, bilinçli bir onay ve imza vererek girmedim.

Şu an sistemde yaklaşık 592 TL tutarında kesinti ve birikim görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli yanıta yönlendirildim, iptal için yönlendirmeleri takip edip ilgili tuşlara bastım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve iptalim gerçekleşmedi. Bu süreçte çıkışımın yapılmaması ve işlemlerin benim rızam dışında otomatik yürütülmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki zorunlu BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve şu ana kadar kesilen yaklaşık 592 TL tutarındaki birikim ve kesintinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram var

6 Mart 14:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Maaş Hesabından Yetkisiz BES Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’ta açtığım maaş hesabımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında otomatik olarak BES kesintisi yapıldı...

Onayım Olmadan BES Kesintisi Ve Eksik İade

20 Ekim 2025 01:21586

VakıfBank, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan maaş hesabımdan otomatik olarak bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil e...

1

BES İptali Sonrası Tekrar Kesinti Ve Eksik İade Sorunu

12 Haziran 2025 21:252.404

VakıfBank'tan maaş almak zorunda olduğum için otomatik BES de yapıldı ve BES'ten çıkmayı talep etmem üzerine uzun uğraşl...

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri