Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank BES Katkı Ve Devlet Katkısı İşlemlerinde Gecikme

VakıfBank BES Katkı Ve Devlet Katkısı İşlemlerinde Gecikme
VakıfBank BES Katkı Ve Devlet Katkısı İşlemlerinde Gecikme
VakıfBank BES Katkı Ve Devlet Katkısı İşlemlerinde Gecikme
profile
21 Mayıs 13:21
25

VakıfBank bireysel emeklilik sistemine yaklaşık iki yıl önce dahil oldum. Sisteme girdiğim günden bu yana her ay aynı sorunu yaşıyorum. Katkı payı kesintim ayın 15’inde yapılmasına rağmen, seçtiğim fona alım ve hesaba yansıtma işlemleri sürekli gecikiyor. Aynı şekilde devlet katkısı da geç yansıtılıyor. Örneğin bu ay, Mayıs ayının 15’inde yapılan BES kesintisi ancak 21 Mayıs’ta hesabıma yansıtıldı.

Bu durum en başından beri devam ediyor ve her ay paranın birkaç gün sistemde bekletildiğini görüyorum. Daha önce de bu şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler sebebiyle sistemden çıkmayı bile düşünür hale geldim. BES sözleşmeme ait numaram 102122103’tür.

VakıfBank’tan talebim, katkı payı kesintisi yapıldığı gün seçtiğim fona alımın gerçekleştirilmesi, paranın günlerce bekletilmemesi ve devlet katkısının da zamanında ve düzenli şekilde hesaba yansıtılmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak işlemlerin kesinti günüyle eş zamanlı olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

21 Mayıs 13:52 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Fevzi
Fevzi
21 Mayıs 14:52

Bekliyorum müsaitim arayabilirsiniz

Fevzi
Fevzi
21 Mayıs 16:40

Merhaba ben de 21 Mayıs 2026 günü saat:14.20 ve saat:16.35 de aradım müşteri temsilcisine bağlanamadım, ben de size ulaşamadım

Fevzi
Fevzi
21 Mayıs 16:41

Merhaba ben de size 21 Mayıs 2026 günü 14:20 ve 16:35 saatlerinde aradım ulaşamadım,

Fevzi
Fevzi
21 Mayıs 16:47

Belirttikleri numaralardan müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten imkansıza yakın, müşteri hizmetlerine bağlan butonunu bulmak ayrı dert alakasız alakasız yönlendirmeler mevcut çağrı merkezinde. Bugün iki defa ulaşmaya çalıştım ulaşamadım bile, sesli yanıt sistemi müşteri temsilcimizin size dönüş yapmasını istiyorsanız 1e basın dedi, 21 Mayıs 2026 günü saat:14.20 de yaptım 2 saat geçti arayan yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan BES Kesintisi Ve Eksik İade

profile
20 Ekim 2025 01:21
548

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri