Ücretsiz Kuru Temizleme Hakkını Kullanamama Sorunu

Türkiye Hayat Emeklilik şirketinden iki adet bireysel emekliliğim mevcuttur. Sundukları yaşam kulüplerinde elitplus a dahilim. Ancak elitplus kategorisindeki ücretsiz sundukları hizmetten yararlanamıyorum. 5 parça 1500 ₺ ye kadar bir yıl içinde ücretsiz kuru temizleme hizmeti sunulduğu belirtilmesine rağmen yaşam kulüplerine ulaştığımda ilave şartlar sunulmakta bir pantolon bir gömlek hakkımın olduğu yönünde, hizmet açıklamasında olmamasına rağmen zorluk çıkartılarak ilave şartlar tarafıma sunulmaktadır. Emeklilik şirketi olarak satarken reklamını yaptıkları hizmetleri sürekli farklı şartlarla zorlaştırarak ücretsiz bazı hakları kullanamamaktayım. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hesabımı farklı bir emeklilik şirketine taşıyacağımı bildirir firmayı tercih edeceklere de örnek olması açısından bildirimde bulunuyorum