to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle BES Çıkışı Gerçekleşemiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 73562676 numaralı BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak iki gündür sistem üzerinden iletilen SMS’ler tarafıma gelmediği için ayrılma işlemini tamamlayamıyorum. Otomatik katılım sertifikası ayrılma talebi ve işlem süreci ile ilgili SMS bilgilendirmeleri olsa da, süreci sonlandırmak için gerekli onay SMS’ini alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve talebimi kimseye iletemiyorum. Hem SMS gelmemesi hem de çağrı merkezine bağlanamama nedeniyle BES’ten çıkış işlemini gerçekleştiremiyorum.
BES sözleşmemden ayrılma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, tarafıma acil olarak aranarak bilgilendirme yapılmasını veya çıkış işlemini tamamlayabileceğim onay SMS linkinin yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma arama bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
