to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali İçin Sözü Verilen SMS Ve Belgeler Gelmedi
28.03.2026 tarihinde 0850 202 2020 numaralı telefonu arayarak Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te bulunan 2026062484 numaralı poliçemin sonlandırılmasını talep ettim. İki gün sonra tarafıma geri dönüş sağlandı; görüşmede başka bir yatırım yapacağımı ve bu nedenle poliçeden ayrılmam gerektiğini açıkça belirttim.
Görüşme sırasında görevli, işinin gereği olarak ayrılmam durumunda yaşayacağım kayıplardan bahsedip çıkmamam yönünde teklifte bulundu ve bazı alternatifler sundu; ancak bunları kabul etmediğimi ve mutlaka çıkış yapmam gerektiğini net şekilde ifade ettim. Bunun üzerine bana SMS göndereceklerini, gelen mesajdaki linke tıklayarak istenen evrakları tamamlayıp yine mesajda yazan adrese e‑posta ile iletmem halinde çıkış işlemlerimin başlatılacağını söylediler.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS, belge veya e‑posta tarafıma ulaşmadı. Çıkış işlemlerimin aciliyet taşıması nedeniyle, gerekli evrakların ve bilgilendirmenin bir an önce tarafıma iletilmesini ve poliçe sonlandırma sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çözüm merkezinden arayan hanımefendiye desteği için teşekkürler demek bir belge için 5 iş günü beklemeye gerek yokmuş durum acil olduğu için yardımcı olduğunuz için tekrar teşekkürler
Sorunum çözüldü poliçemin iptali ve ücretim yatırıldı
