Konut kredim sırasında Türkiye Sigorta üzerinden yapılan 88847207-1004 numaralı hayat sigortam için yenileme mesajları almam üzerine, önce sigorta şirketini arayarak poliçemi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Bana bu konuda bankayla görüşmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine konut kredimi kullandığım Ziraat Bankası Bozyaka Şubesi'ni aradım ve yalnızca zorunlu olan DASK ve konut sigortasının yenilenmesini, bunların dışındaki sigortaların ise kesinlikle yenilenmemesini özellikle ifade ettim. Görüştüğüm banka yetkilisi, bu sigortaların otomatik olarak yenilenmeyeceğini söyledi.
Ayrıca kredili mevduat (eksi) hesabım bulunduğunu, buradan otomatik çekim yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum ve kesin bir dille çekim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinde kredili mevduat hesabımdan 6.432,80 TL tutarında hayat sigortası primi bilgim ve onayım dışında çekildi. Bu işlem sonucu hesabım eksi bakiyeye düştü ve faiz işlemeye başladı. İptal ve iade için görüştüğümde ise en fazla 10 gün içinde iade yapılabileceği, hemen iade edilemeyeceği söyleniyor.
Hem Türkiye Sigorta’ya hem de Ziraat Bankası’na yenileme istemediğimi önceden açıkça belirtmiş olmama rağmen, onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Onayım dışında tahsil edilen 6.432,80 TL hayat sigortası priminin ve bu işlem nedeniyle oluşan faiz dahil tüm yan masrafların, herhangi bir bekleme süresi olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar