to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İki BES Hesabı Ve Kesintilerin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş nezdinde 103207373 numaralı BES sözleşmemle bağlantılı olarak, bilgim ve açık rızam olmadan adıma iki ayrı BES hesabı açıldığını öğrendim. Hesaplardan birinin başlangıç tarihi sistemde 05.09.2025, diğerinin ise 07.02.2026 olarak görünmektedir. Bu durumu, hesabıma yatan maaş tutarıyla maaş bordromdaki tutarın uyuşmaması üzerine fark ettim.
Maaşımdaki kesintilerin nedenini sorduğumda, iş yerimin insan kaynakları birimi tarafıma BES kesintisi yapıldığını ve BES hesabımın bulunduğunu iletti. Ardından Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma saatleri dışında oldukları gerekçesiyle herhangi bir destek veya açıklama alamadım. Bu iki ayrı BES birikiminin, bilgim dışında ve rızam olmadan başlatılmış olmasını kabul etmiyorum.
Adıma açılan her iki BES hesabının da derhal sonlandırılarak, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tarafınıza ulaşmasından itibaren 48 saat içinde gerekli işlemler yapılmadığı ve tarafıma ödeme sağlanmadığı takdirde, hukuki süreç başlatacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhabalar öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim lakin dün için telefon ile görüştüğüm müşteri temsilciniz en son açılan BES hesabının maaş kesintisi dahilinde olan tutar yattığı vakit iptal işlemi yapılıp tarafıma ücret iadesi yapacaklardı eski tarihli olan BES iptal ücret iadesi gerçekleşti fakat diğer BES hesabımın ücret iadesi daha yapılmadı müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter iptal olduğunu söyleyip aramayı sonlandırmakta tam olarak bilgi alabilir miyim
