to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinin İade Ödemesi Gelmedi Ve Dekont Talebi Reddedildi
Türkiye Hayat Emeklilik’teki 97531124 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim ancak 01.07.2026 tarihinden bu yana paramın iadesi yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, her seferinde sadece yeni bir talep oluşturuluyor ama ödeme bir türlü hesabıma geçmiyor.
Müşteri temsilcileri defalarca ödeme gönderdiklerini söylüyor ancak ne bir dekont paylaşılıyor ne de banka ile paylaşabileceğim bir sorgu numarası veriliyor. Banka, işlemi takip edebilmem için dekont talep ediyor fakat Türkiye Hayat Emeklilik tarafı bu konuda hiçbir belge sunmuyor ve somut bir bilgi paylaşmıyor.
İptal ettiğim BES sözleşmeme ait ödemenin, dekontu ile birlikte açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini, iadenin derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
