Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Canlı Temsilciye Bağlanamama Ve Çağrıların Aniden Kesilmesi

profile
31 Mart 13:30
208
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Arama merkezine üç kez ulaştım, her seferinde menülerde kayboldum ve temsilciye bağlanamadım. Marka sonunda benimle iletişime geçerek sorunumun çözüldüğünü bildirdi.”

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde işlem yapmak için bugün çağrı merkezini aradım, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Toplamda 3 kez arama yaptım, her seferinde yapay zeka tarafından menüler arasında gezdirildim ve sonunda telefon kendiliğinden kapandı. Hiçbir aramamda canlı bir temsilciye bağlanamadım.

BES ile ilgili bir talebim olacak ancak karşımda muhatap bulamadığım için işlem yaptıramıyor, sorumu iletemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta’dan, bireysel emeklilik müşterisi olarak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlamalarını ve benimle en kısa sürede iletişime geçerek talebimi almalarını bekliyorum.

canli-temsilciye-baglanamama-ve-cagrilarin-aniden-kesilmesi-1.jpg
31 Mart 13:54 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Halil
Halil
06 Nisan 11:06

Arama merkezine üç kez ulaştım, her seferinde menülerde kayboldum ve temsilciye bağlanamadım. Marka sonunda benimle iletişime geçerek sorunumun çözüldüğünü bildirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri