to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Bağlanamama Ve Çağrıların Aniden Kesilmesi
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde işlem yapmak için bugün çağrı merkezini aradım, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Toplamda 3 kez arama yaptım, her seferinde yapay zeka tarafından menüler arasında gezdirildim ve sonunda telefon kendiliğinden kapandı. Hiçbir aramamda canlı bir temsilciye bağlanamadım.
BES ile ilgili bir talebim olacak ancak karşımda muhatap bulamadığım için işlem yaptıramıyor, sorumu iletemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Türkiye Sigorta’dan, bireysel emeklilik müşterisi olarak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlamalarını ve benimle en kısa sürede iletişime geçerek talebimi almalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Halil İbrahim K., Geri bildiriminiz ile ilgili 01.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arama merkezine üç kez ulaştım, her seferinde menülerde kayboldum ve temsilciye bağlanamadım. Marka sonunda benimle iletişime geçerek sorunumun çözüldüğünü bildirdi.
