to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda talebim alınmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Sürekli bekletilmeme ve aranmamama rağmen iptal işlemiyle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Bireysel emeklilik sistemindeki sözleşmemin gecikmeden iptal edilmesini ve iptal süreciyle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde yer alan bir müşteriniz olarak, iki gündür aralıksız şekilde müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonlarım açılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ediyorum fakat sadece T. C. Kimlik numaramla işlem yapmama rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bireysel emeklilik iptal talebimin acilen alınmasını, tarafıma kısa sürede geri dönüş yapılarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve iptal işleminin gecikmeksizin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Sarp G., Geri bildiriminiz ile ilgili 13.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhabalar, sizleri 4 gündür arıyorum ancak ulaşamıyorum, sabah aradığınızda da ses gelmiyor veya çalıp kapatıyorsunuz. Tekrar aramaya çalıştığımda da yine 30 dakika boyunca bekletetiyorsunuz ve geri aranmıyorum. Arama dönüşü alabilir miyim?
Dün konuştum ancak hala sorun çözülmedi, gerçekten ulaşmakta bu kadar zorlandığım başka bir firma olmadı?
