to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104417086 numaralı bireysel BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İptal işlemini yapmak için verilen müşteri hizmetleri numarasını birçok kez aramama rağmen sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor ve işlem adımlarında ilerleme kaydedemiyorum.
Sözleşmemin iptal edilerek hesabımın sonlandırılmasını ve varsa kesintiler, birikimler ve iade süreçleri hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu konuda, müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon dönüşü veya alternatif bir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılarak iptal talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Şeymanur Ç. , Geri bildiriminiz ile ilgili 25.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
