to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası aracılığıyla Türkiye Hayat Emeklilik BES’e dahil edildim. Sözleşme yapılırken banka yetkilisi tarafından, erken çıkış halinde herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca erken çıkış aidatı veya kesinti tutarı hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda BES’ten ayrılmak istediğimde, 14.000 TL olan ana paramdan 8.500 TL kesileceği tarafıma bildirildi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hem Ziraat Bankası hem de Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sözleşme yapılırken mevzuata uygun şekilde bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. 102290571 numaralı müşteriniz olarak, tarafıma kesinti yapılmadan ana paramın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos’ta Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan çıkış talebimi oluşturdum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 20 güne kadar sürebileceğini ve gerekli evrakların link üzerinden iletileceğini söylediler...
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES hesabımdan ayrıldım. 28 Ağustos tarihinde mobil bankacılık uygulamasına 62.305,39 TL ödeme yatırıldı. Ancak hesabıma para yattıktan sonra, 9.345,81 TL tutarında bir kesinti daha yapılarak bu para hesabımdan geri çekildi. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve ...
Türkiye Hayat Emeklilik’in otomatik BES sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 aydır sisteme dahilim ve Halkbank Kayseri Erciyes Üniversitesi şubesi aracılığıyla kayıt oldum. Sistemde şu an yaklaşık 16 bin tl birikimim bulunuyor ve yatırdığım ana para da 15 bin tl civarında. Çıkış işle...
18 Eylül’de Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemden caymak için başvuru yaptım. Yasal olarak 10 iş günü içinde iade işleminin tamamlanması gerekirken, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen henüz hesabıma ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve her defasında “her an hesa...
Türkiye Hayat Emeklilik Standart Bireysel Emeklilik Planı’ndan bugün çıkış işlemi gerçekleştirdim. Ancak, yaklaşık 10.000 TL civarında bir kesinti yapıldı ve bu miktar bana önceden bildirilmedi. Üyelik numaram: 10259082. Çıkış işlemi sırasında sadece sisteme girişte bir kesinti olacağı söylendi, an...
Yorumlar