Türkiye Hastanesinde Fazla Alınan Covid Test Ücreti Hakkında
Sayın Yetkili;
1 Aralık 2023 günü İstanbul Türkiye Hastanesine Covid belirtileri üzere muayeneye gittim. Dahiliye Uzman Dr. Talebi üzere Covid testi yapmam istendi.
Axa Sigorta Tamamlayıcı sağlık sigortam sebebi ile Türkiye Hastanesi de anlaşmalı hastanelerden olduğundan oraya gittim. Sigorta kapsamında anlaşmalı hastanelerde yılda 1 kez ücretsiz Covid test hakkımız bulunmaktadır. (Doktorun talebi olması şartı ile ki benim de test olmamı Uzman Dr. Talep etti) testi yapmak üzere başvurduğumda 670 TL test ücreti istendi. Bende yılda 1 kez Axa Tamamlayıcı sigortamın ücretsiz test hakkım olduğunu söyledim. Hastane yetkilileri Covid testi anlaşmalarını iptal ettik sigortalarla dedi. Bende bağlı olduğum sigorta acentemi aradım ve böyle söylendi dedim. Fatura almam istendi. Fatura aldım sigortama gönderdim.
Fakat sigortam aşı ücretinin 299,07 TL olduğunu belirtti aşağıdaki şekilde bir dönüş yaptı ve tarafıma 299,07 TL ödendi. Türkiye Hastanesi benden neden 670 TL ücret aldı aşı için Covid test aşılarının Sağlık Bakanlığın'nca belirtilen ücreti 299,07 TL iken vatandaştan neden fazla ücret talep ediyor bu hastane.
Lütfen aradaki fark bakiyenin Türkiye Hastanesi tarafından tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemelerine konu ile ilgili başvuruda bulunup, Sağlık Bakanlığı'na resmi olarak şikayette bulunup, ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetlerde bulunacağım.
Durumu bilgilerinize sunar, fazla ücret ödemesinin tarafıma iadesi ile ilgili desteklerinizi beklerim.
Değerli Acentemiz,
tss poliçelerimizde sut kuralları üzerinden inceleme yapılmaktadır. İlgili işlem anlaşmalı kurumumuzda yapılması sebebi ile anlaşmalı olunan tutar kadar ödenmiştir.
Hesaplama bilgisi aşağıdadır.
Covid testi sut işlem tl 57,24 X 4,75 katsayı X1.10 KDV = 299,07 TL
Saygılarımızla,
Türkiye Hastanesi yetkilileri ödeme iadesi yapacaktı 1 hafta önce henüz yapılmadı
Sayın Songül Hanım Merhaba, Türkiye hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi memnuniyetiniz açısından sizlere yardımcı olunmuştur. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.






