to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Çocuk Doktoru Bölümünde Uzun Bekleme
Türkiye Hastanesi çocuk doktoru bölümüne bugün saat 13:30’a randevu alarak gittim. Özel bir hastane olmasına rağmen, devlet Hastanesi gibi uzun süre sıra bekletiliyorum ve şu an hâlâ muayene olmayı bekliyoruz.
Danışma ve personelle durumu görüştüğümde, sürekli “önde iki kontrol var” denilerek bizim randevumuz erteleniyor ve randevu saatine uyulmuyor. Burada benim çocuğum dahil birçok hasta çocuk uzun süre bekletiliyor, bu süreçte çocukların daha da hastalanma riski artıyor. Ayrıca aileler olarak işimizi gücümüzü bırakıp aceleyle gelip saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Çocuğumu arabada uyutma imkanım varken, ortamda bekletilmek hem çocuk hem aile için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Türkiye Hastanesi’nden, özellikle çocuk hastalar için randevu saatlerine özen gösterilmesini, randevulu hastaların bu şekilde uzun süre bekletilmemesini ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Bahar Kılıç a. Hanım Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikayet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim sadece tek tavsiyem böyle durumlarda küçük jestler yapılabilir
