to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası Konyaaltı şubesinin mesai saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka, kendi kafasına göre mesai saati belirliyormuş gibi davranarak normalde 13:30’da açılması gerekirken Cuma günleri 14:00’te açıldığını söylüyor ve bu durum tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmedi.
Bugün Konyaaltı şubesine para yatırmak için gittiğimde şubenin henüz açılmadığını öğrendim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Görevli personele neden geç açıldığını sorduğumda, Cuma olduğu için böyle olduğunu, adeta çalışanların Cuma namazına göre saat ayarlandığını ima eden bir açıklama yapıldı. Resmi olarak ilan edilen çalışma saatleri varken, müşteriye haber verilmeden keyfi şekilde saat değişikliğine gidilmesi ve bunun “Cuma” gerekçesiyle açıklanması kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmıyor.
Şubenin resmi mesai saatlerine uymasını, özel bir uygulama veya farklı açılış saati varsa bunun müşterilere açık ve net şekilde önceden duyurulmasını ve bugün yaşadığım mağduriyetin dikkatle incelenmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans’taki hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden şifremi girmemi istediler. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve tüm gün boyunca bu sorun çözülemedi. Telefon bankacılığında beş farklı kişiyle görüştüm, her seferinde farklı şeyler söyl...
Türkiye Finans katılım bankasında ortak hesap adına kasa kiraladım ve henüz iki sene geçmeden kasam için bankaya gittiğimde bankanın kapısında 'Şubemiz tadilat nedeniyle kapalıdır, başka şubeden hizmet verilmektedir' yazıyordu. Kasadan acil durumlar için bir ihtiyacım oldu ve ben maalesef bankanın b...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım. Tahsilat birimiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşerek toplam borcumun 12 eşit taksite bölüneceği ve her ay 15.000₺ ödeme yapacağım tarafıma telefonla ve mobil uygulama üzerinden açıkça bildirildi. Yapılandırma detaylar...
15/092025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası Keçiören şubesinin kurumsal bölümünden 40.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. İnternet üzerinden işlem yapmak istediğimde bir evrak eksikliği nedeniyle işlemim gerçekleşmedi ve şubeye yönlendirildim. Şubede E****** Bey ilgilendi...
Bayrampaşa Beşyüzevler Türkiye Finans şubesine, emekli maaş transferi için geldim. Saat 11:45'te ve kapanışa en az bir saat olmasına rağmen, 'Bu saatt...
Yorumlar