to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Şubenin Cuma Açılış Saati Keyfi Değiştirildi, Müşteriye Bildirim Yok
Türkiye Finans Katılım Bankası Konyaaltı şubesinin mesai saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka, kendi kafasına göre mesai saati belirliyormuş gibi davranarak normalde 13:30’da açılması gerekirken Cuma günleri 14:00’te açıldığını söylüyor ve bu durum tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmedi.
Bugün Konyaaltı şubesine para yatırmak için gittiğimde şubenin henüz açılmadığını öğrendim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Görevli personele neden geç açıldığını sorduğumda, Cuma olduğu için böyle olduğunu, adeta çalışanların Cuma namazına göre saat ayarlandığını ima eden bir açıklama yapıldı. Resmi olarak ilan edilen çalışma saatleri varken, müşteriye haber verilmeden keyfi şekilde saat değişikliğine gidilmesi ve bunun “Cuma” gerekçesiyle açıklanması kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmıyor.
Şubenin resmi mesai saatlerine uymasını, özel bir uygulama veya farklı açılış saati varsa bunun müşterilere açık ve net şekilde önceden duyurulmasını ve bugün yaşadığım mağduriyetin dikkatle incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Kendi kafasına göre yalan söyleyen bir banka katılım bankasının tüm çalışanları erkek gibi cuma gün 14 de açılıyoruz diyor kime söylediniz diyorum kural böyle diyor kim koydu bu kuralı hem paramızı çalıştırın hem de kapıda bekletin bırakın bu işleri defolun gidin hayatımdan daha çalılmıyorum
