to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Mobil'den Müşteri Olamıyorum
Türkiye Finans mobil şube üyesi olarak kredi kullanımından yararlanmak istedim. İki gündür mobil şube üyesi olmak için bütün aşamaları yerine getiriyorum. Yoğunluktan dolayı görüntülü konuşmaya bağlanamıyorum. Şimdi ise otomatikman hata verip "başvurunuz tamamlanamadı" diyerek beni en başa atıyor.
1. Diğer bankalarda mobil şubeye bağlanırken görüntülü görüşme adımına gelip de yoğunluktan görüşme yapılamadıysa tekrar denemenizde bütün aşamaları baştan yapmanız gerekmiyor. Kimlik taratma vb. Türkiye Finans uygulamasında kimlik tekrar tekrar taratmak zorunda kalıyorsunuz.
2. Son aşamaya geldiyseniz ve yoğunluk varsa müşteri temsilcimiz sizi arasın diye bir seçenekte sunuluyor. Fakat Türkiye Finans'ta böyle bir seçenek yok. Öylece dakikalarca bekliyorsunuz. Yaklaşık beş kez, en az yirmişer dakika bekledim. Şimdi ise o aşamaya gelemiyorum bile.
Güzel bir kredi kampanyası düzenlemişler fakat bırakın faydalanmayı zorla müşterileri olmaya çalışmama rağmen başaramıyorum.
Acaba bu başvuruyu nasıl yapabilirim?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu sms ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
