to read complaints and reviews, or file yours.Asistan Hizmetinin Yetersiz Limiti Mağduriyet Yarattı
Türkiye Finans Business kartım kapsamında sunulan asistan hizmetiyle araç çekici talep etmek istedim. Samsun’da şehir içinde 20 km mesafede çekiciye ihtiyaç duydum. Banka bana bu hizmet için yalnızca 500 TL’ye kadar karşılandığını, kalan 1.500 TL + KDV tutarı ise benim ödemem gerektiğini belirtti.
Başka bir bankanın aynı hizmetini daha önce sorunsuzca ve tamamı karşılanarak kullanmıştım. Türkiye Finans’ın sunduğu hizmetin bu kadar düşük tutarla sınırlı olması şaşırtıcı ve mağduriyet yaşamama yol açtı. Hizmetin kapsamı net olarak belirtilmediği ve bu sınır düşük olduğu için yeterince destek alamadım.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve asistan hizmetinizin piyasa koşullarına göre geliştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
