to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Türkiye Finans Şubesinde Çalışma Saatinde Müşteri İçeri Alınmadı Ve Acil Havale Reddedildi
Bugün saat 16:54 civarında Aksaray Türkiye Finans şubesine girerek, acil olarak başka bir hesaba havale yapmak için para yatırmak istedim. Çalışma saati 17:00 olarak görünmesine rağmen, güvenlik görevlisi ve içeride para saydığını ifade eden bir beyefendi, sebep göstererek beni içeri almadılar ve işlemimi gerçekleştirmediler.
Şubenin resmi çalışma süresi devam ederken “para sayacağım” şeklinde bir gerekçeyle müşterinin içeri alınmamasını ve acil bir işlem talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Aksaray Türkiye Finans şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili, görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
