to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlı 2 aylık YouTube Premium hediyesini 10 Eylül 2026 tarihinde...n beri kullanamıyorum. Turkcell tarafından SMS ile gönderilen ya da uygulama üzerinden yönlendirilen aktivasyon linkine tıkladığımda, hediye sayfası açılması gerekirken doğrudan no
Turkcell hattımda yaşadığım kontrat ve fatura süreci artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Kontratım bitmeden sürekli ...kontrat yenileme bildirimleri ve aramaları yapılıyor, uygulama üzerinden de daha sürem dolmamışken “kontratınızı yenileyin” uyarıları çıkıyor. Henüz bir yıl dolmadan tekrar tekrar
"Teşekkürler sorunu kısa sürede müşteri lehine çözdüğünüz için"
Turkcell’den adıma kayıtlı olup çocuğumun kol saatinde kullanılan çocuk saa...ti tarifeli GSM hattı için uzun süredir aylık yaklaşık 180 TL ödeme yapıyor
07 Eylül 2026 tarihinde Burdur Konak Mahallesi Gazi Caddesi’indeki Turkcell... mağazasından TCL Onetouch marka tuşlu bir telefon satın aldım. Telefonu ay
Turkcell faturalı hattım için ağustos ayı faturamı geciktirdiğim için, hat ...kapama bedeli de dahil olmak üzere 595 TL ödeme yaptım ve buraya kadar her
"Para iadesi yapıldı"
"Teşekkürler şikayetim üzerine kusur düzeltildi"
Turkcell Superbox 250 GB aboneliğimi telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında ö...zellikle başka bir ödeme yapıp yapmayacağımı sordum, bana sistemde görünen tutarın bu olduğu, şu an için bu kadar göründüğü söylendi. Ardından cayma bedeli de dahil olmak üzere 4.4
Turkcell uygulamasında kontörsüz hatlar için sunulan kampanyada 15 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin 480 TL olar...ak gösterilmesi üzerine hattıma 700 TL yükleme yaptım. Amacım uygulamada açıkça 480 TL olarak görünen bu fırsat paketini satın almaktı. Yükleme işlemimi de bu paketi alabilmek için
"Teşekkür ederim"
1 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ban...a ait olmayan başka bir Turkcell numarasının faturasını 1.107 TL olarak öde
7 Eylül 2026 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda ...bulundum. Başvuru sırasında sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini iş
11.09.2026 tarihinde saat 16:56:27’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Turkcell fatura ödemesi yaparken, kullandığım kendi h...attım olan 0530********03 numaralı hat için ödeme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistemde bana ait olmayan 0530********15 numaralı başka bir hatta ödeme gerçekleşmiş görünüy
Turkcell hattımda yurt içi 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Eylül ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gitmed...en bir gün önce ayrıca KKTC yurt dışı paketini de satın aldım ve bu paket için 400 TL ödeme yaptım. Kıbrıs’ta kaldığım süre boyunca internet ve dakika kullanımımın tamamı bu KKTC
"Teşekkürler"
Mayıs ayında Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketi için başvuru yaptım ...ve sonrasında kurulum ekibi adresime geldi. Kurulum sırasında bana 5366****
Turkcell hattımın sonu 7644 ile biten numaram üzerine bilgim ve onayım dışı...nda faturasız bir hat tanımlandığını 2026 yılının Eylül ayının 10’unda, son
Turkcell hattım 0531 *** ** 27 ile tamamen bilgim ve iradem dışında yurt dışı araması yapılmış gibi gösterilerek haksız ...bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım. 03.09.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 02.09.2026 tarihinde Belçika’ya bir yurt dışı araması gerçekleş
TV+ aboneliğimi 0554 *** ** ** numaralı eski hattım üzerinden almıştım. Aylar önce bu hattımı kapattım ve 18 Mayıs’tan b...u yana aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Hesaba giriş yapılırken mutlaka telefon numarasına SMS kodu istendiği için sisteme giremiyorum, çünkü bu hat artık kapalı. E-posta adresim o
Bir süre önce Turkcell hattımı e-Devlet Kapısı üzerinden iptal ettiğimi düşünüyordum. Ancak e-Devlet'in "İşletmecilerden... Borç/Alacak Sorgulama" hizmetine girdiğimde, sonu 6376 ile biten hattımın hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bu hat üzerinden hakkımda 2026/969478 numaralı icra
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim bulunuyor ve son iki aydır buna ek olarak her ay 20 GB ek intern...et paketi daha satın alıyorum. Ancak aldığım bu 20 GB ek paket 3–4 gün içerisinde bitmiş görünüyor ve bu kadar yüksek bir kullanımım kesinlikle olmadığını biliyorum. 20.07.2026 –
Annemin Turkcell hattında yaklaşık 40 gün önce sözleşmesi bitmiş ve bize herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan hatta... sözleşmesiz, çok yüksek ücretli paket ücretleri yansıtılmış. Bu durumu annem hesabından otomatik ödeme talimatı ile ödeme yapınca ve faturanın yaklaşık 600 TL civarında geldiğini
Turkcell’de aile bireyime ait faturalı hat için internet paketi yenilemek ve gerekiyorsa tarifesini değiştirmek istediği...mde, mevcut ödediğimiz ücrete göre aşırı fahiş fiyatlarla karşılaştım. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şu anda hat için aylık yaklaşık 450 TL civarında ödeme yaparken, in
Turkcell Superbox 500 GB kotalı, aylık 900 TL’lik paketimi iptal etmek istediğimde, tarafıma son fatura olarak cayma bed...eli dahil toplam 2.805,12 TL tutarında ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Hatta 5366****05 numaralı hattıma da bu tutarı içeren SMS ulaştı. Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinde
Turkcell Askercell hattımı, askerlik görevim bittikten sonra normal hatta çevirmek istedim. Zeytinburnu 58. Bulvar şubes...inde görevli tarafından bilerek yanlış yönlendirilerek faturalı hatta geçirildim. Daha sonra bu geçişin zorunlu olmadığını öğrenince iptal için talep oluşturdum. Oluşturduğum tale
Turkcell faturalı hattımda sadece bir günlük gecikme yüzünden bana yansıtılan fahiş ceza ve ek ücretleri asla kabul etmi...yorum. Normalde TV+ ile birlikte aylık tarife ücretim 880 TL olmasına rağmen, geçen aya ait faturamın gecikmesi bu aya yansıtılmış ve toplamda 1400 TL civarında gecikme kaynaklı öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
