Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Yan Oda Kurulumu

profile
29 Temmuz 2024 04:40
1.351

Yer: İstanbul Beylikdüzü Adnan kahveci Mahallesi Tarih: 25 Haziran 2024 Abone No: 5398**68
Başvuru tarihinden 2 gün sonra TV Plus Yan Oda kurulumu için evime teknik servis geldi. Ev dubleks, modem ve TV Plus kutusu alt kat salonda, kurulum yapılacak yer üst kat olduğu için servis bana wireless bir çözüm önerdi. Aynı kalitede olacaksa olur dedim. ( sonradan öğrendim ki, kesinlikle bağlantı kalite ve hızı kablolu bağlantı ile aynı olmazmış ) Biraz uğraştı ve bağlantı kuramadı, bir sonraki gün tekrar geleceğini söyledi ve gitti. ( üşendi sanırım duvarlara baktı durdu bir sure ve giderken de 50 metre kablo bıraktı sanki şahsi eşyasıymış gibi.) Gidiş o gidiş... 1 ay boyunca Turkcell, TV Plus, Superonline vs ile ilgili her yeri aradım ve şikayetler oluşturdum. Kimsenin umurumda olmadı. Başvuru iptali istedim, hemen ardından Superonline beni aradı ve servise yaptırım uygulayacaklarını ve sorunumun hemen çözüleceğini söyledi ve iptalden vazgeçmem için beni ikna etti. Yine arayan soran yok. En son teknik servis beni aradı yoğun bir telefon trafiğinden sonra ve randevulaştık cumartesi günü olmasına rağmen. Bekledim evde tüm gün gelen giden telefonlara bakan olmadı. Bu sorumlulukla para kazanan sorumsuz bir firma ve onların yetkilendirdiği sorumsuz bayi ve teknik servisler... Bu mecradan çözüm bulabileceğimi hiç sanmıyorum Çünkü okuduğum çözüm bulunamamış sorunlar o kadar çok ki okumakla bitmiyor.

29 Temmuz 2024 04:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

29 Temmuz 2024 15:46

Merhaba Nihat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2024 11:35
1.741
"Sorun giderildi teşekkürler"
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 10:24
1.669
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2024 14:57
1.982
"Bu kadar hızlı çözüleceğini düşünmemiştim. Dediğim gibi çok şaşırdığım bu duruma Neyse ki bu büyüklükte bir kurum kendinden beklenildiği şekilde davranarak çözüme ulaştırdı. Şikayetimi haklı buldular ve TV Plus aboneliğimi ücretsiz feshettiler. Teşekkür ediyorum"
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 14:41
1.187

profile
22 Temmuz 2023 21:18
431

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri