Turkcell TV+ TV+Plus Yan Oda Mağduriyeti


Yer: İstanbul Beylikdüzü Adnan kahveci Mahallesi Tarih: 25 Haziran 2024 Abone No: 5398**68
Başvuru tarihinden 2 gün sonra TV Plus Yan Oda kurulumu için evime teknik servis geldi. Ev dubleks, modem ve TV Plus kutusu alt kat salonda, kurulum yapılacak yer üst kat olduğu için servis bana wireless bir çözüm önerdi. Aynı kalitede olacaksa olur dedim. ( sonradan öğrendim ki, kesinlikle bağlantı kalite ve hızı kablolu bağlantı ile aynı olmazmış ) Biraz uğraştı ve bağlantı kuramadı, bir sonraki gün tekrar geleceğini söyledi ve gitti. ( üşendi sanırım duvarlara baktı durdu bir sure ve giderken de 50 metre kablo bıraktı sanki şahsi eşyasıymış gibi.) Gidiş o gidiş... 1 ay boyunca Turkcell, TV Plus, Superonline vs ile ilgili her yeri aradım ve şikayetler oluşturdum. Kimsenin umurumda olmadı. Başvuru iptali istedim, hemen ardından Superonline beni aradı ve servise yaptırım uygulayacaklarını ve sorunumun hemen çözüleceğini söyledi ve iptalden vazgeçmem için beni ikna etti. Yine arayan soran yok. En son teknik servis beni aradı yoğun bir telefon trafiğinden sonra ve randevulaştık cumartesi günü olmasına rağmen. Bekledim evde tüm gün gelen giden telefonlara bakan olmadı. Bu sorumlulukla para kazanan sorumsuz bir firma ve onların yetkilendirdiği sorumsuz bayi ve teknik servisler... Bu mecradan çözüm bulabileceğimi hiç sanmıyorum Çünkü okuduğum çözüm bulunamamış sorunlar o kadar çok ki okumakla bitmiyor.


07.09.2024 tarihinde TV Plus Yan Oda kurulumu için ekip geldi. 1 saat uğraştılar bağlantı için. Kablo ile bağlayamadıklarını Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlandığını söylediler. Fakat Wi-Fi üzerinden TV yayınını izlemek çok zormuş. Kanal değiştirmek/TV yi açmak vs normal kablo ile alakası yok ve bana b...


04.06.24 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ cihazı ve internet aboneliği yaptırdım. O günden itibaren kesinlikle TV+ cihazı için kuruluma gelmediler. Aradım ulaşamadım. Her aradığımda karşımdaki kişi '24 saat içinde dönülecek, şikayet kaydı oluşturduk, mutlaka dönülecek, bu sefer dönülecek...

Superonline ve TV+ üyeliği başlattım. Ayın 7sinde perşembe Beylikdüzü fibernet Superonline şubesi ile evime gelip kurulum yapmak üzere planlama yapıldı. Ayın 7sinde gelen kişi interneti bağladığını ancak TV dekoderinde sorun olduğunu ve pazartesi gelip yeni kutuyu bırakacağını belirtti. Aradan geçen...
Yorumlar