Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.034

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

458 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell TV'de Film Ve Youtube.com Kullanılamıyor!

Turkcell TV kutusu 1 haftadır hep hata veriyor. Ne yayını geri alabiliyorum. Ne durdurabiliyorum. Ne Youtube.com kullanabiliyorum. Ne de film ya da dizi izleyebiliyorum. 1 kez aradım. Açtılar. Ama her zaman Turkcell'i arayamam. Firma bu problemi bir an önce çözmelidir.

profile
  • 235görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Tv+ Adres Karmaşıklığı Ve Yayın Sorunu!

Superonline fiber internet hizmetime Turkcell TV+ hizmeti eklettim. Adresime gelip kurulum yapıldı. Ancak dün itibariyle yayında problem yaşadım. Daha sonra telefon görüşmelerimde, çok daha fazla problemin olduğunu anladık. (internet hizmetini kullandığım adres İstanbul/Esenyurt adresi. Fatura adres...

profile
  • 452görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Arıza Bitmiyor.

1 buçuk hafta önce Turkcell fiber internet + TV+ cihaz aboneliği aldım ilk gelen TV+ Vestel kutusu arızalı çıktı ses kısıyordu kendi kendine teknik servis geldi. Değiştirdi Huawei marka TV+ taktılar bir dahakine ücret talep edeceklerini söyledi. Bu cihazda arızalı donma yapıyor sürekli donunca sürek...

Turkcell TV + Arıza Bitmiyor.
videoplayer-icon
profile
  • 537görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell TV Onayım Olmadan Paket Değişikliği Yapılmıştır

Superonline internet başvurusu için internet sitenizden talep oluşturdum beni arayan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yalın internet kampanyası üyeliğimi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine TV Plus paketini istemediğimi söyledim o da paketinizde TV Plus yoktur diye onayladı. Bugün 24 Kası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Tivibu Decoder Kutusu Arızası

6 senedir abonenizim tuvibu dekoderim Devamlı donma yapıyor değiştirmek yerine aradığımda düzeltildi resetledik deniliyor ama aynı şikayetler devam ediyor. Buradan decoder değişimini talep ediyorum. 6senedir aynı dekoderi kullanıyorum değiştirmek bu kadar zor mu ilgilenirseniz sevinirim

Turkcell TV Tivibu Decoder Kutusu Arızası
profile
  • 570görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Açılmıyor Kumanda TV'yi Açmıyor Acil Servis

2. Defa TV ready satın aldım kumanda ile TV ready kutusu eşleşmiyor teknik servis gönderin baksın diyorum. Onu da göndermediler kumandada sorun var yenisini alın diyor. Gelip baktınız mı belki başka bir sorun var hem kumandada sorun varsa siz değişeceksiniz kusurlu ürün gönderip bir de müşteriye ald...

profile
  • 664görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Plus Hediye Oyunu!

Aylık 100 TL evde internet bağlattım 3 gün sonra TV Plus diye bir şey geldi kargocudan. Defalarca istemiyorum dememe rağmen bir ücreti yok hediyedir denildi aldım eve koydum daha kutusunu bile açmadım. TV Plus geldikten sonra telefonuma mesaj geldi kampanya değişikliğiniz onaylanmıştır diye.

profile
  • 247görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Yanıltıp Evrak İmzalamışsınız Diyor

Turkcell bayisi tarafından yanlış bilgilendirme yanlış imza alınarak 24 aylık sözleşmemin haberim olmadan 12 aya indirildi ve üstüne Turkcell TV ödemek zorunda kaldım 12 ay boyunca hiçbir şekilde muhatap bulamadım telefonda ücretsiz Turkcell TV hediyemizdir kesinlikle hiçbir ücret ödemeyeceksiniz fa...

profile
  • 566görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kutu Arızası

Superonline TV Plus kutum youtube.com özellikliydi. Arıza yaptı ve servis geldi. Bilgilendirme bile yapılmadan youtube.com özelliği olmayan kutuyu tak...

Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Eve gelip kutuyu değiştiren arkadaşa teşekkür ediyorum bir de son arayan müşteri temsilcisi kıza gerisine etmiyorum hep sinir bozucuydu”

profile
  • 200görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Abonelik Yanıltması

Nisan ayında Superonline aboneliği yaptırdım. Ekim ayı başında yeni abone olduğunuz için ücretsiz TV Plus paketi göndereceğiz dediler. Ücretsiz mi diye özellikle teyit ettim. Kutuyu getiren arkadaşa da özellikle sordum evet ücretsiz dedi. Ancak 99 TL'lik faturam 145 TL geldi. Çağrı merkezini aradığı...

profile
  • 452görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell TV İnternet Ve TV Plus Faturası!

Aylık 89 TL evde internet bağlantım 3 gün sonra TV Plus diye bir şey geldi kargocudan istemiyorum dememe rağmen bir ücreti yok hediyedir denildi aldım eve koydum kutusunu bile açmadım. 89 TL'ye bağlattığım internet TV Plus yüzünden 158 TL fatura olarak geldi. İstemediğim bir şey için insanları keriz...

profile
  • 308görüntüleme
  • 20 Ekim 20:49

Turkcell TV Aktivasyon Kodu Şikayeti

Geçen Gün Aldığım Arçelik Marka TV kutu içeriğinden hediye olarak 3 Aylık TV Plus Premium Üyelik Aktivasyon Kodu Verildi Bu kodu TV içindeki TV+ aplikasyonunu kullanarak ve aktivasyon yapacağım bir adet cep no girerek aktivasyon işini başlattım. İşlem sonucu TV ekranında girmiş olduğumuz cep telefon...

profile
  • 247görüntüleme
  • 13 Ekim 19:09

Turkcell Tv Plus 1 Aydır Arayacaklar

1 ay önce Yan Oda başvurusunda bulundum 1 aydır arayacaklar 24 saat içerisinde deyip aramıyorlar. Yetmezmiş gibi aradık ulaşamadık diye yalan söyleyip başvuruyu iptal ediyorlar. Tekrar arıyorum baş vuruyorum gene arayan soran yok. 8 senedir Turkcell TV Plus kullanan ve 8 senede 1 kez bile faturamızı...

profile
  • 966görüntüleme
  • 12 Ekim 19:26

Turkcell TV Superonline Müracaat Da Süper Hizmette Kötü

Superonline aradık müracaat ettik annemin evi için bir yıllık taahhütlü Ve ilk üç ay ödemesiz diye söylendi. Eve gelip montajı yaptıklarında imzaladığımız kağıt iki yıllık taahhütlü çıktı Üç ay uğraşmamıza rağmen bir sonuç alamadık. Çağrı merkezi zaten herkesin malumu sorunumuzu çözmüyorlar. Çözmedi...

profile
  • 447görüntüleme
  • 07 Ekim 15:53

Turkcell TV Plus Paramızı Haksız Şekilde Aldı!

Youtube.com özelliği sebebiyle güncelleme adı altında değiştirmemiz önerilen ve birkaç ay önce değiştirdiğimiz TV Plus kutusunun birkaç gün önce tüm ışıklarının sönmesi ve çalışmaması durumunda teknik servis çağırdık. Servis elemanı önce elektrik gelip gelmediği konusunda kontrol etmek üzere alet ça...

Turkcell TV Plus Paramızı Haksız Şekilde Aldı!
profile
  • 2530görüntüleme
  • 03 Ekim 11:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Ve TV Plus Aldatmacası

Fiber internet + giriş paketi TV Plus abonesiyim. Firma ekstra kanallar için abonelik sunuyor, almaya kalktığınızda ise ana kutu yayını bulunan TV dışında hiçbir yerden ( mobil + bilgisayar vs üzerinden ) izleyemiyorsunuz ve sizden bunun için para kesiliyor. Bunun için daha önceden iptal işlemi yapt...

profile
  • 1317görüntüleme
  • 02 Ekim 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ve TV Plus Hakkında

Evimde Superonline İnternet ve TV Plus aboneliği başlattım. İkinci faturam geldi fakat henüz ne televizyon izleyebildim ne internetim sağlıklı çekiyor. Kurulum sonrası 2 kez daha evime geldiler. İlkinde receiver kutusunun arızalı olduğunu söylediler ve değiştirdiler. İkincide ise kablonun bağlantı k...

profile
  • 832görüntüleme
  • 28 Eylül 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv  Plus Ücretsiz Denerek Tarife Değişikliği

27 Eylül 2021 tarihinde 20 Mbps fibere giriş tarifesi ile evime Superonline bağlattım. 2 gün sonra Superonline müşteri temsilcisi, tarifem kapsamında ödül olarak ücretsiz şekilde 2 yıl kullanacağım TV Plus verdiğini söyledi ve onayımı istedi. Dün TV Plus teslimi yapan kişinin imzalattığı belgeden so...

profile
  • 1367görüntüleme
  • 28 Eylül 01:34

Turkcell TV Plus Kumanda Sorunu!

Bu cihaz nedir ya ne kumandası çalışıyor ne kanal değişiyor 1 ileri basıyorum 10 kanal ilerliyor 2 geri kanala basıyorum 20 gidiyor. Keza ses kısmaya basıyorum. Komple kapanıyor ya da komple açılıyor ilk günden beri sinirlerim bozuldu. Duvara vurup kıracağım videosunuda sayfanıza atarım bu nedir ya....

profile
  • 312görüntüleme
  • 22 Eylül 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Youtube.com İptali Yapılamıyor

Turkcell TV kullanıcısıyım. Sagem marka yeni kutu taktılar bu kutuda Youtube.com da var dediler. Çocuğumuz burada Youtube.com olduğunu öğrendi ve sürekli buradan Youtube.com izlemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ebeveyn engeli olmadığı söylendi. Okullar acildi. Youtube.com'u engelleyemiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 840görüntüleme
  • 16 Eylül 18:29

Turkcell TV Bir Türlü Gelmeyen Teknik Servis

Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiği için Turkcell'den arandım, daha yüksek bir pakete daha avantajlı bir fiyatla geçeceğim söylendi. Çokta irdelemeden kabul ettim. Arkasından TV kutumun 4K uyumlu bir kutu ile değişeceğini aktardılar ve 48 saat içinde randevu alınacağını söylediler. Arayan arka...

profile
  • 1475görüntüleme
  • 03 Eylül 11:28

Turkcell TV Yalan Telefon Konuşmaları

İnternet başvurusu yaptım ve taktırdım daha sonra başka bir bayiden müşteri memnuniyeti için ücretsiz TV Plus paketini ister mısınız diye sormuşlar eşimde kabul etmiş daha sonra kutu getirip bırakmışlar ne kurulum ne başka bir şey sadece kutuyu bırakıp imza attırıp gitmişler bende bu iste bir şey va...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1600görüntüleme
  • 30 Ağustos 13:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yanlış Bilgilendirme Ve Ücretli Hizmet

5141**61 no.lu internet aboneliği kapsamında verilen Turkcell TV ilk internet kurulum anında evde TV olmadığı için sadece kutu teslimi ile yapıldı. İnternet kurulumu esnasında görevli ekibe TV aldığımda gerekli bağlantıları yaptığım takdirde televizyonun aktive olacağı ifade edildi. Israrla ethernet...

profile
  • 1068görüntüleme
  • 27 Ağustos 16:17

Turkcell TV Fazla Ücretlendirme

Turkcell aboneliğim bitmeye yakın yeni sözleşme için aranmıştım. Ben de sözleşmemi uzatmayı düşündüm. 2 yıl daha uzattığım sözleşmeye ek TV+ vereceklerini söylediler. İlk 1 ay ücretsiz ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz dendi. İstemediğimiz halde TV+ kutusunu getirdiler. Sanki almak zorundaymı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100