to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Turkcell TV hizmetimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde Turkcell TV ile ilgili herhangi bir menü bulunmadığı için diğer seçeneklerden ilerlemek zorunda kalıyorum.
Müşteri temsilcisine ulaştığımda şikayetimi iletip TV ile ilgili birime aktarıldığım anda ya hat tamamen kesiliyor ya da dakikalarca hatta sessiz bir şekilde bekletiliyorum ve görüşme hiçbir sonuca bağlanmıyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle Turkcell TV ile ilgili sorunlarım için tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell TV hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerine doğrudan ve sorunsuz ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden kullandığım TV+ üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bir problemimi çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Uzun beklemenin ardından görüştüğüm müşteri tem...
Uzun süredir Turkcell TV+ ve ev interneti hizmetimde aralıklarla bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle TV+ tarafında yayın sürekli gidiyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbi...
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini TV Plus'taa yaşadığım sorunla alakalı birkaç defa aradığımda gerekli birime yönlendirilmeme rağmen ulaşamama...
Evde kullanmakta olduğum Turkcell TV+ hizmetim 5 gündür arızalı olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde, günde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Teknik destek ekibimiz size geri dönüş yapacaktır.” denilerek oyalandım. Geri dönüş sağlandığında ise bu kez ...
Merhaba, yaklaşık on beş gündür kullanmakta olduğum Turkcell TV'yi izlemekte sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimde ise muhatap bulamamaktayım. Ayrıca, ek olarak internet bağlantısında problem yaşamaktayım. İvedi olarak sorunların çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar