Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Kaydı Onaylanmadığı İçin TV+ Ve HBO Max Kullanılamıyor

23 Aralık 2025 21:211.058

13.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Superonline ile birlikte Turkcell TV+ kurulumu yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum kaydım sistemde onaylanmadığı için hizmeti tam olarak kullanamıyorum.

TV+ üzerinden hbo Max gibi ek servisleri almak istediğimde aktivasyon tamamlanmadığı uyarısını alıyorum ve giriş yapamıyorum. Üyeliğimin görünmediği, kurulum kaydımın hâlâ onay aşamasında olduğu söyleniyor.

Bu süre içinde çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde konunun ekiplere iletildiği belirtilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Turkcell TV+ kurulum kaydımın sistemde bir an önce onaylanmasını, aktivasyon işlemlerimin tamamlanarak hbo Max ve benzeri ek servisleri sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

25 Aralık 2025 15:15

Merhaba Ömür Barış Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hatalı Paket Tanımlaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

14 Aralık 2025 00:221.348

13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve TV+ X hbo Max paketi tanımlandı. A...

1

Kurulum Yapılmayan TV+ Hizmeti İçin Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

7 Kasım 2025 13:02346

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay ...

1

Kurulum Randevuları Aksıyor, İnternet Ve TV+ Hizmeti Başlatılamadı

3 Kasım 2025 22:33393

Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanac...

Kurulum Ekibi Cihaz Getirmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Eylül 2025 15:40261

17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya MSB Lojmanları’nda, müşteri numaram 12513422 ile Turkcell Superonline TV+ ve inte...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Pro Cihazım Satış Bayilerindeki Cihazdan Farklı Arayüz Ve Yavaş

Turkcell TV+ ProCihazım Satış Bayilerindeki Cihazdan Farklı Arayüz Ve Yavaş

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV Plus Kutusu Bozuk

Turkcell TV PlusKutusu Bozuk

Profil fotoğrafı
Arzu
Turkcell TV+ Görüntü Sorunu

Turkcell TV+Görüntü Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell TV+ Ses Bozuk

Turkcell TV+ SesBozuk

Profil fotoğrafı
Talha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri