to read complaints and reviews, or file yours.Google Play’de Görünmeyen TV Plus Ödemesi Ve Abonelik İptali Talebi
03.07.2025 tarihinde TV Plus üzerinden yıllık Premium TV Plus paketi satın aldım. Üyelik kaydını oluştururken “haru. Zico@Gmail” adresimle giriş yaptığım için TV Plus hesabımın Google Play ile eşleştirildiğini düşünüyorum. Ancak ödemeyi doğrudan TV Plus üzerinden Garanti Paracard kartımla 959,99 TL olarak yaptım ve bu işlem Google Play ödemeleri bölümünde görünmemektedir.
Yaklaşık bir yılın sonunda, paket yenileme talebiyle tarafıma SMS gelince durumu fark ettim. Ödememin Google Play’de görünmemesine rağmen, bu süre boyunca hizmeti sorunsuz olarak kullandım. Konu ile ilgili TV Plus müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni Google Play’e yönlendirdiler, ancak ödeme zaten banka kartımla doğrudan TV Plus üzerinden yapıldığı için bu yönlendirme sorunun çözülmesine yardımcı olmadı.
Mevcut TV Plus aboneliğimin iptal edilmesini ve hesabımın silinmesini talep ediyorum. Ödemeye dair belgeleri de ek olarak paylaşıyorum. Gereken işlemlerin yapılarak sürecin tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.08.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
