Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Ve Kargo Şirketinden Bilgi Alamıyorum


Turkcell Pasaj'dan 17.07.2024 tarihinde peşin ödeme ile almış olduğum Apple Watch 9 45 mm akıllı saat 1 iş gününde kargoya teslim edilecektir sözü verilmiştir. Fakat 1 hafta olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Defalarca Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt oluşturuldu ama yardımcı olunmadı. Sipariş takipten sipariş numarası ile ilk günlerde durumu takip ediyordum. Şu anda böyle bir siparişiniz bulunmuyor uyarısı alıyorum. Düğünüm vardı ve mağdur edildim. Hakkımı gerekli mecralarda aramaya devam edeceğim.

17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch siparişi verdim (Sipariş No: 20256923674). Ürün bir gün sonra kargoya verildiği söylendi ancak yaklaşık 13 gündür kargoda görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte defala...

Turkcell Pasaj'dan 04.03.2024 tarihinde Apple Watch saat siparişi verdim. Siparişi verdikten maksimum 3 saat sonra ürünü iptal etmek istedim ve ürünün çıkış yapılmasını istemedim. Ancak ertesi gün, ürünün kargolandığını öğrendim. Pasaj ekibi, ürünü teslim almayıp kendilerine geri göndermemi söyledi....

22.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch 10 modelini sipariş ettim. Sipariş verirken “bir günde kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 3-4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 20256932279. Teslimat adresim Kocaeli Dilovası’dır. Ödemeyi taksitli olara...












Yorumlar